保險營業部員工工作總結1
在這一年，在部門**的帶領和指導下，緊緊圍繞營業部年初制定的重點工作計劃，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時協助配合其他部室完成各項重點工作。現將20xx年工作情況進行匯報，具體內容如下：
一、20xx年整體工作情況匯報
（一）做好理賠業務**管理和服務支撐工作
20xx年度，根據公司理賠業務管理要求，保質保量地完成了部門理賠業務管理和日常服務支撐工作。在團險方面，20xx年營業部共處理團險理賠案件1524件，賠付金額合計169。1萬元。其中，處理總部機關企業補充醫療團險項目賠案552件，賠付金額34。2萬元，賠付率為67。53%；處理總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106。3萬元，賠付率為100%；處理*電影出版社企業補充團險項目賠案245件，賠付金額28。6萬元，賠付率為88。55%；理賠報銷處理時效均符合業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業部未接到個險理賠報案。
（二）做好公司在售產品培訓**工作
20xx年，根據監管新政，公司對在售產品進行了調整升級，營業部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習活動。為有效落實產品培訓學習**工作，提前準備做好培訓安排和培訓計劃，并按既定計劃**開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發背景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢對比分析。經過培訓學習后，切實有效提升了營業部銷售人員的專業知識水平，促進了公司業務發展。
（三）做好市場分析會落實工作
根據部門市場分析會工作安排，準備4月份市場分析課題。通過廣泛學習國家在醫療健康方面的宏觀**，以及對**、外保險市場發展新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業布局醫療健康產業的主要舉措，結合實際，分析探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療健康服務和附加增值服務，按要求完成4月份市場分析會課題課件制作。
（四）做好戰略合作伙伴調研分析工作
20xx年，根據公司重點工作項目安排，調研分析戰略合作伙伴滴滴出行公司，初探保險合作設想。20xx年初，到滴滴出行**總部進行走訪調研，了解對方公司基本情況，并根據對方公司保險需求，分析在保險需求方面的契合點，并形成分析報告，
為確保今后項目合作實施和開展服務打下堅實基礎。
（五）做好業務單證和檔案管理工作
20xx年，根據公司在售產品調整升級情況，及時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，保證新、舊產品銷售無縫銜接。截至20xx年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，保證了業務檔案歸檔的'及時性。按照檔案室管理“八防”要求，定期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案安全性。
（六）做好業務權限管理工作
20xx年，根據部門運營崗位人員調動情況，及時準備崗位人員調整材料，并向公司進行申報調整，合理規避業務風險和有效保證業務正常運轉。
二、20xx年工作中存在的不足
20xx年，在各項工作推進過程中，也存在一些不足之處，主要包括以下兩個方面：
一是需要進一步提升工作主動性，應做到在完成理賠日常管理工作和**布置的工作之外，做到積極思考，勤于動手。
二是需要改善工作狀態，目前工作總是安于現狀，在工作過程中不深入、不全面，不善于總結經驗和分析問題。
三、20xx年工作計劃
（一）繼續做好理賠管理和日常服務支撐工作
繼續做好內、外部客戶團險項目理賠工作管理和日常服務支撐工作，確保理賠業務指標和客戶滿意度。通過精準的理賠數據分析，總結問題，提出合理化建議和措施，有效**規避理賠業務風險和賠付率。
（二）進一步加強團險理賠指標管理
20xx年，根據公司要求，團險理賠時效將作為理賠服務評價指標進行考核，且指標統計口徑前伸到理賠受理日期，為了使營業部團險理賠指標穩定向好，進一步加強理賠時效動態**和問題件管理，切實提升團險服務質量與效率。
（三）增加臨時權限應對理賠高峰期
20xx年，營業部新增*電影出版社企補醫療團險項目，理賠案件數量將會進一步增加，為了確保年底各家團險項目單位理賠服務質量和效率，需做好業務處理設備申請和加派臨時人員業務培訓，提前做好各項準備工作。
（四）進一步提升個人能力和改進工作作風
加強個人學習，及時掌握監管動態和新政，為推進部門各項工作和開展新項目出謀劃策，有效杜絕各項風險。在事務處理上，多向上級**學習，思想與上級**保持一致，學習會干事，能干事，不出事。
保險營業部員工工作總結3篇擴展閱讀
保險營業部員工工作總結3篇（擴展1）
——公司營業部新員工工作總結3篇
公司營業部新員工工作總結1
我是20xx年初來到公司營業部，截止也已一年時間了！下面，我將就這一年里我的工作做一下總結。
一，剛到營業部時，對店面情況大致做了了解，對每個店員的工作和心理也有了認識。總的來講，當時店面的狀況主要突出一個亂字。各個部門之間缺乏溝通，致使阻礙了工作的進程。為了能盡快解決問題，我們和各部門之間進行了多次切實有效的溝通，詳細聽取了公司各部門的有效意見和建議，并對提出的問題進行切實的安排和布署，通過大家一年的不懈努力，營業部門也有了大的改觀。
二，為了提高店員的積極性和增強團隊精神，我們曾**了幾次聚會，雖然次數不多，但是充分發揮和利用了聚會所帶來的良好作用，提高了店員之間的良好合作和協調配合能力，增強了團隊的精神。最重要的是，使整個團隊始終保持了高漲的士氣和充分理解了工作的最大回報是工作！
三，在對員工重新培訓時，重點培養了幾個后備的店面銷售人才。為公司的可持續發展奠定了堅實地基礎，同時也正在努力使公司的內裝產品像外裝一樣具有模塊化和更好的可操作性。
四，利用公司在部門職權調整中重新對各崗位的工作方式進行了新的定位，使大家對自己的工作有了清晰的認識，使每個人知道自己該做什么，什么時間做，做到什么程度等等，都有了相應的標準。
對于這一年的工作成績，我不想過多的說明，我只是做了應該做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建議和不足，以供**為了使公司盡快發展做參考之用。
一，我們公司的**都是實干型的，但是**的這種親力親為的做法也是阻礙公司發展的瓶頸，畢竟幾個人的力量是有限的，希望公司**把更多的精力放在大方向的把握上，具體的事情盡量讓部門經理和員工去完善！
二，公司多年來始終存在一個很不好的現象，就是每當有問題出現時，每個人都在為自己進行無罪的辯護，也就是每個人極力的在說明問題的出現不是自己的原因,而不是以積極的方法去解決問題。我認為如果問題已經出現了，首先要做的就是大家團結一致去解決問題，至于是誰的責任，應該放到問題解決完了再做討論。
三，公司各部門之間的溝通協調能力還是很不好，很多事情都是問題出現了才知道，而這些問題呢，本來通過及時有效的溝通和協調本來可以避免的。還有很多事情都要找經理，再有經理去協調，這樣不僅每個人的.工作效率都會降低，還會讓公司的***分心去進行協調。試想一下，如果公司內部各部門之間都能及時有效的溝通協調，會是一種什么樣的工作環境和效率呢？
四，有些部門至今還不知自己的職責范圍，自己的事情還為做好，就去搞別的部門事情，結果自己的事也沒做好，也給別的部門平添亂。希望以后各個部門做好自己的工作并能清楚立即直屬上級工作指令。
其實以上問題也不是什么大問題，但解決了相信會更好。
最后，我會繼續為公司的發展盡自己的努力，使公司20xx年能更上一個新的臺階，希望公司**能夠相信我的能力！！！
山東××*工貿工貿有限公司
20xx年12月31日
保險營業部員工工作總結3篇（擴展2）
——保險營業部員工工作總結優選【三】份
保險營業部員工工作總結 1
在這一年，在部門**的帶領和指導下，緊緊圍繞營業部年初制定的重點工作計劃，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時協助配合其他部室完成各項重點工作。現將20xx年工作情況進行匯報，具體內容如下：
一、20xx年整體工作情況匯報
（一）做好理賠業務**管理和服務支撐工作
20xx年度，根據公司理賠業務管理要求，保質保量地完成了部門理賠業務管理和日常服務支撐工作。在團險方面，20xx年營業部共處理團險理賠案件1524件，賠付金額合計169。1萬元。其中，處理總部機關企業補充醫療團險項目賠案552件，賠付金額34。2萬元，賠付率為67。53%；處理總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106。3萬元，賠付率為100%；處理**電影出版社企業補充團險項目賠案245件，賠付金額28。6萬元，賠付率為88。55%；理賠報銷處理時效均符合業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業部未接到個險理賠報案。
（二）做好公司在售產品培訓**工作
20xx年，根據監管新政，公司對在售產品進行了調整升級，營業部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習活動。為有效落實產品培訓學習**工作，提前準備做好培訓安排和培訓計劃，并按既定計劃**開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發背景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢對比分析。經過培訓學習后，切實有效提升了營業部銷售人員的專業知識水平，促進了公司業務發展。
（三）做好市場分析會落實工作
根據部門市場分析會工作安排，準備4月份市場分析課題。通過廣泛學習國家在醫療健康方面的宏觀**，以及對**、外保險市場發展新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業布局醫療健康產業的主要舉措，結合實際，分析探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療健康服務和附加增值服務，按要求完成4月份市場分析會課題課件制作。
（四）做好戰略合作伙伴調研分析工作
20xx年，根據公司重點工作項目安排，調研分析戰略合作伙伴滴滴出行公司，初探保險合作設想。20xx年初，到滴滴出行**總部進行走訪調研，了解對方公司基本情況，并根據對方公司保險需求，分析在保險需求方面的契合點，并形成分析報告，
為確保今后項目合作實施和開展服務打下堅實基礎。
（五）做好業務單證和檔案管理工作
20xx年，根據公司在售產品調整升級情況，及時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，保證新、舊產品銷售無縫銜接。截至20xx年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，保證了業務檔案歸檔的及時性。按照檔案室管理“八防”要求，定期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案安全性。
（六）做好業務權限管理工作
20xx年，根據部門運營崗位人員調動情況，及時準備崗位人員調整材料，并向公司進行申報調整，合理規避業務風險和有效保證業務正常運轉。
二、20xx年工作中存在的不足
20xx年，在各項工作推進過程中，也存在一些不足之處，主要包括以下兩個方面：
一是需要進一步提升工作主動性，應做到在完成理賠日常管理工作和**布置的工作之外，做到積極思考，勤于動手。
二是需要改善工作狀態，目前工作總是安于現狀，在工作過程中不深入、不全面，不善于總結經驗和分析問題。
三、20xx年工作計劃
（一）繼續做好理賠管理和日常服務支撐工作
繼續做好內、外部客戶團險項目理賠工作管理和日常服務支撐工作，確保理賠業務指標和客戶滿意度。通過精準的理賠數據分析，總結問題，提出合理化建議和措施，有效**規避理賠業務風險和賠付率。
（二）進一步加強團險理賠指標管理
20xx年，根據公司要求，團險理賠時效將作為理賠服務評價指標進行考核，且指標統計口徑前伸到理賠受理日期，為了使營業部團險理賠指標穩定向好，進一步加強理賠時效動態**和問題件管理，切實提升團險服務質量與效率。
（三）增加臨時權限應對理賠高峰期
20xx年，營業部新增**電影出版社企補醫療團險項目，理賠案件數量將會進一步增加，為了確保年底各家團險項目單位理賠服務質量和效率，需做好業務處理設備申請和加派臨時人員業務培訓，提前做好各項準備工作。
（四）進一步提升個人能力和改進工作作風
加強個人學習，及時掌握監管動態和新政，為推進部門各項工作和開展新項目出謀劃策，有效杜絕各項風險。在事務處理上，多向上級**學習，思想與上級**保持一致，學習會干事，能干事，不出事。
保險營業部員工工作總結 2
在這一年，在部門**的率領和指導下，牢牢環抱營業部年初訂定的重點，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作。現將20xx年工作環境進行，具體內容如下：
一、20xx年整體工作環境陳訴請示
（一）做好理賠業務**治理和辦事支撐工作
20xx年度，依據公經理賠業務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20xx年營業部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業彌補醫療團險項目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處置****片子出版社企業彌補團險項目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報銷處置懲罰時效均相符業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業部未接到個險理賠報案。
（二）做好公司在售產品培訓**工作
20xx年，依據監管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。為有效落實產品培訓學習**工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，并按既定計劃**開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發配景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢比較闡發。顛末培訓學習后，切實有效晉升了營業部販賣人員的專業知識程度，匆匆進了公司業務成長。
（三）做好市場闡發會落實工作
依據部門市場闡發會工作支配，籌備4月份市場闡發課題。通過普遍學習國家在醫療康健方面的'宏看**，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業結構醫療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發會課題課件制作。
（四）做好戰略互助伙伴調研闡發工作
20xx年，依據公司重點工作項目支配，調研闡發戰略互助伙伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20xx年初，到滴滴出行**總部進行走訪調研，了解對方公司基礎環境，并依據對方公司保險需求，闡發在保險需求方面的契合點，并形成闡發申報，
為確保往后項目互助實施和開展辦事打下堅實根基。
（五）做好業務單證和檔案治理工作
20xx年，依據公司在售產品調劑升級環境，實時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連接。截至20xx年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，包管了業務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案**性。
（六）做好業務權限治理工作
20xx年，依據部門運營崗位人員調動環境，實時籌備崗位人員調劑資料，并向公司進行陳訴調劑，合理規避業務風險和有效包管業務正常運轉。
二、20xx年工作中存在的不夠
20xx年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：
一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和**部署的工作之外，做到積極思考，勤于著手。
二是必要改良工作狀態，目前工作總是安于近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善于總結經驗和闡發問題。
保險營業部員工工作總結 3
自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結；
一、20xx年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要負責客戶的維護工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業電器制造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達20xx萬元；江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元；截止目前廣東安邦安全技術防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器制造有限公司項目正在總行審核過程中。
二、存在的主要問題及解決思路
1、專業知識薄弱。接觸對公業務時間較短，對于公司業務的專業知識掌握不夠牢固，今后在拓展業務的同時更要加強專業知識的學習。
2、客戶資源較少。目前客戶資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去挖掘其上下游客戶資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。
三、20xx年下半年工作目標及擬采取的措施
在下半年的工作中首先要提高自己客戶資源及存款，再就是增強自己的專業能力，加強專業知識的學習。
我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔任銷售**有兩個月時間。回顧這兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，需要改善的地方也還有很多。現將這兩個月的工作情況總結如下：
一、回訪問題件處理
每天跟進問題件處理的情況，提醒業務人員與客戶溝通好，預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機，有利于防范可能發生的風險，因此這是一項需要重視的工作。
二、手續費
每月中下旬收到省行通知后，需在規定時間內完成手續費計算、提交財務部劃賬等一系列手續，劃賬后制作**函，在次月收到省行手續費**后進行報銷。此項工作難度雖然不大，但需要非常細心檢查。6月手續費由于系統問題，多付了一筆手續費給銀行，雖然已經申請了數據維護，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細心檢查，避免此類問題的再次發生。
三、新單、保全業務
每天會收到區拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業服辦理。
四、新產品準入
公司會不定期上新產品，需要及時制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣，特別是主打產品，為不影響公司業務拓展，需要注意時效性。
五、單證核銷
業服部每月會發放銀保通首頁單證核銷情況，我需要根據清單通知相關業務人員，及時回收過期單證，目前業服部門要求發放半年以上的單證需要回銷。20xx—20xx年的單證由于當時沒有及時回銷，現大部分處于遺失狀態，稍后需上OA申請登報作廢。
六、合規報告
合規部不定期會要求提交各類合規報告。
七、其他銷售**工作
如保單資料查詢、網點調整、新增網點、單證征訂、單證寄發、上傳下達等工作。
總的來說，這兩個月的工作時間都比較充實，對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構，很多省公司層面的工作都沒接觸，專業資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心，多聽、多學、多問、多想。銷售**的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對許多臨時性工作，我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。
保險營業部員工工作總結3篇（擴展3）
——保險營業部員工今年工作總結及來歲工作計劃（精選一篇）
保險營業部員工今年工作總結及來歲工作計劃 1
一、20XX年整體工作環境陳訴請示
（一）做好理賠業務**治理和辦事支撐工作
20XX年度，依據公經理賠業務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20XX年營業部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業彌補醫療團險項目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處置****片子出版社企業彌補團險項目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報銷處置懲罰時效均相符業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20XX年營業部未接到個險理賠報案。
（二）做好公司在售產品培訓**工作
20XX年，依據監管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。為有效落實產品培訓學習**工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，并按既定計劃**開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發配景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢比較闡發。顛末培訓學習后，切實有效晉升了營業部販賣人員的`專業知識程度，匆匆進了公司業務成長。
（三）做好市場闡發會落實工作
依據部門市場闡發會工作支配，籌備4月份市場闡發課題。通過普遍學習國家在醫療康健方面的宏看**，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業結構醫療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發會課題課件制作。
（四）做好戰略互助伙伴調研闡發工作
20XX年，依據公司重點工作項目支配，調研闡發戰略互助伙伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20XX年初，到滴滴出行**總部進行走訪調研，了解對方公司基礎環境，并依據對方公司保險需求，闡發在保險需求方面的契合點，并形成闡發申報，
為確保往后項目互助實施和開展辦事打下堅實根基。
（五）做好業務單證和檔案治理工作
20XX年，依據公司在售產品調劑升級環境，實時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連接。截至20XX年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，包管了業務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案**性。
（六）做好業務權限治理工作
20XX年，依據部門運營崗位人員調動環境，實時籌備崗位人員調劑資料，并向公司進行陳訴調劑，合理規避業務風險和有效包管業務正常運轉。
二、20XX年工作中存在的不夠
20XX年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：
一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和**部署的工作之外，做到積極思考，勤于著手。
二是必要改良工作狀態，目前工作總是安于近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善于總結經驗和闡發問題。
保險營業部員工工作總結3篇（擴展4）
——保險銷售員工作總結10篇
保險銷售員工作總結1
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。下面結合我的具體工作，談談這一年來的成績、不足以及對20xx年工作的計劃。
一、工作思想
極貫徹區公司關于南寧公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、**創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展客戶需求深度開發經營，經過努力和拼搏，自己保持了較好的發展態勢，為部門的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平。
二、工作成績
過去的一年的工作里，個人業績總算是小有所成。通過大范圍的，有計劃的，積極的'拜訪，去年成功簽單7家法人單位。同時在年中學生險大會戰拜訪中，自主開發了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學生保費。還參與了廣西財經學院和廣西大學的學生保險招標工作。雖然業績不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個人還是對這份成績比較欣慰。
三、工作中的不足
業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。開早會的時候***和精神不夠集中，以及在個人形象管理上仍存在一定問題。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里，仍然要加強加深學習銷售本領和知識，同時也要加強法人客戶的拜訪力度，計劃在今年再成功開發拓展10家法人客戶，以及5家中小學或幼兒園。在拜訪工作中，要深度挖掘老客戶的各種需求，學會傾聽，學會詢問，一改過往自己在拜訪中，長篇大論，滔滔不絕式的銷售方式。在服務工作中，要采取主動、及時、熱情的工作態度，爭取用自己的優質服務，給客戶留下良好且深刻的印象，爭取到客戶更多的信任與認同感，從而得以繼續合作或轉介紹的機會。在生活中，自己每天都要安排好作息與運動時間，在工作時間里，要把自己的精神調整到最佳狀態。對個人形象要嚴格管理，無論從言行舉止，還是衣著上，都要對自己嚴格要求。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高思想的認識，行動上用嚴格的**規范自己。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步**思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大拜訪力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確**下，在全體同事的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們部門一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險銷售員工作總結2
經過半年的努力，我也是達成了**要求的業績，雖然工作的方式有所改變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業務做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結下自己這半年來的工作。
做保險的銷售工作，自己也是有了一些經驗，不再是個新人了，而這一年其實也是信心滿滿的，希望自己去做好，去取得好的成績，而在剛開始的元月份，的確是銷售的業績得到增長，同時自己也是看到了希望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去拜訪客戶，只能在家辦公，很多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是積極的去學習，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的拜訪做不了，那么就用電話，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的改變，其實也是讓自己有了很多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去說服客戶的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷，如何的去和客戶溝通，如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。
半年的業績任務完成其實也是有些想不到的，畢竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家里，而復工之后其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險的確是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業績完成，而成績的取得也不是一天兩天的，而是我們持續的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是格外的.多。成長的速度也是特別的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實，自己的工作是有挑戰的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白，今后自己要繼續的來取得更好的成績才行。
工作而今進入到下半年，我也是要繼續的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務，同時也是要繼續的學習，提升，改進自己的工作方法得到進步。
保險銷售員工作總結3
三月份的工作，現在已經結束了，我現在已經非常的充實，作為一名銷售工作人員，我一直對自己的工作滿了動力，感覺自己隨時能夠在這份工作中找到一份存在感，作為一名保險銷售員刻都在保持者非常優秀的動力，非常多的耐心，雖然說這個月的工作已經結束了，但是仔細回顧起來還是有很多值得回顧的地方，值得去發展的地方，值得繼續體驗高發揚的優點，當然，我知道自己有很多很多不足之處，這是因為這些不足之處，讓我更加匆忙的動力，讓我知道在接下來的生活當中應該怎么樣去面對，知道自己應該在下一階段的工作當中，怎么去迎接它，我也希望自己能夠處理好相關的工作，也就三月份的工作，我總結一番。
首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態，因為我知道自己現在狀態需要保持下去，也知道自己現在是一個什么樣的精神，有的時候作為一名保險銷售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷售什么產品，一定要首先認可自己做銷售的產品，只有認可了自己的產品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的一種信任，也是一種職業道德，我一直都本著這個原則，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代著自己的工作，一份滿意的答復，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想，也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續做好這些，因為不是說一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已。
在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對于保險銷售工作人員，我時刻都在提高作者能力，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續要發展下去的一種狀態，三月份的工作，現在已經結束了，我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個交代，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續處理好，繼續讓自己發揮好足夠的耐心，有些時候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這么一個精神狀態，有這么一個好的優點，繼續發揚，這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點，因為只有去想想這缺點，才能夠勇敢的目標，我一定會更加努力的，在四月份的工作當中會保持優秀的'狀態，保持好的精神面貌，提高自己的價值。
保險銷售員工作總結4
一年來，XX保險公司在省市公司正確**下，依靠我公司全體員工的'不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足**、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、**創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名****，肩負著上級**和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針**需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強****和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理**和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和**，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次**形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，**大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬**創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬****。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制**。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為XX。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的**規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意**，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步**思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確**下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！
保險銷售員工作總結5
現在的人對于保險意識越來越深，對于出行醫療等等都已經知道購買，但同樣競爭者越來越多，每個人都不在如果過去一樣，激烈的'競爭推動我們不斷前進。現在總結在三月份的工作。
為了讓自己在三月份取得好成績我們開展了工作安排，我給自己三月份設定額完成的銷售量，為了能夠做到，每天都把上班時間安排的滿滿的，根本就沒有任何時間在去浪費，為了保證自己的效率還好加大學習的投入，每天都要把任務的基本操作熟練與心，每天打電話的次數越來越多，打電話的工作也越來越多，每次都能夠及時完成，得到了很好的發展，但是由于各種表現過多，很多人都對保險沒有多大的信任，出現了很多的矛盾，這也給了我們工作難度。
但是我卻沒有抱怨，一個是因為滅有時間去抱怨，一個是因為自己還需要繼續堅持工作，我的銷售任務沒有完成，就必須要堅持，我重視沒一單保險，從不會漏過任何一點機會，只要有時間，我就會想辦法的去做好，哪怕銷售的成績不好我也會繼續堅持。
隨著我銷售的時間越來越近，月底就要到了，我不得已加大了工作效率，因為我我的目標還沒有完成，上班的時間更多，在晚上我就會分析自己上班過程中出現的一些小問題，然后思考解決方案，**對我們來說非常沉重，如果不能在**中前進，那就會在**中淘汰，我為了提升自己的銷售業績，跑到一些公司里面去做保險銷售，每天都把銷售任務做好希望自己能夠銷售處去一些。
努力的人總是會得到自己希望的，我也是，我得到了自己想要的，成功的獲得了一些銷售業績，讓我在快要臨近月底的時候終于達到了基本的業績要求，這讓我清楚的認識到了銷售工作的重要，也因此我收獲了很多的贊揚，畢竟我用自己的努力去拼搏出了一塊天地，付出的汗水得到了很大的回報。
機會之后掌握在自己手中才可以獲得更多，我也因為自己的努力收獲到了自己想要的成績，每天我都把自己的任務分的細，分的多，終于讓我有了收獲，這讓我有了更大的信心去做好自己今后的工作，同時也讓我清楚的知道了一點，就是，不要在事后后悔，只要在工作前加油，總會讓自己沒有遺憾的。
雖然三月的工作結束，但是四月份有到了，奮斗不止，我還要為工作繼續奮斗，為工作繼續堅持，去做更大的發出更多的努力展現自己的力量與實力，去發揮出更好的成績，每天都在崗位上繼續堅持繼續加油。
保險銷售員工作總結6
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續努力，須做好如下工作。接下來請看文章20xc年保險業務員工作計劃范文~
隨著我們國家市場的發展和變化，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的規劃：
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業素質提升工程的指導意見》，構建學學習創新型企業，搭建優秀的人力資源**平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業素質。
二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業務、新保源。
三是加強與*和****的溝通，提高***對保險在經濟社會發展中重要作用的認識，積極取得*和****的**，優化保險發展環境。
四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設，營造事業留人、感情留人、待遇留人的***發展環境，激發員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。
六是加強與各**單位的溝通，使之盡快發展起來，達成雙贏。
七是加強對農村網點的指導，盡快提高產能，積極聯系*委、*，建設其他鄉(鎮 )網點，并維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“*人壽保險先進村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到*人壽的優質保險保障，感受到*和*的關懷。
八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、*風廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類經濟、治安、刑事案件的發展，降低管理風險，確保后方穩定。
“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人?”這就是*人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓*國壽在激烈的市場競爭中不斷發展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里，在縣委、*和上級公司的正確**下，在各職能部門的密切配合和**下，我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰，與全縣各族人民一起，為我國的經濟建設添磚加瓦，共建****小康社會。
保險銷售員工作總結7
對我來說認真完成試用期內的保險銷售員工作無疑是很有意義的，雖然試用期還未結束卻通過銷售工作中的努力逐漸獲得了**的認可，更何況近期我在績效方面的表現也是顯而易見自然要乘勝追擊才行，想要通過銷售技巧的運用獲得績效的提升自然不能夠在工作中滿足現狀，現對試用期內完成的保險銷售員工作進行以下將要總結。
認真遵從公司規定并通過講解讓客戶對保險業務有著相應的了解，對于銷售員工作的完成來說熟知業務知識從而為客戶解答疑慮是很重要的，雖然有時會因為業務能力不足的問題在工作中犯錯，但在我牢記教訓以后往往能夠改正錯誤從而在工作中有所進展，事實上只有認識到自身的不足才能夠在學習過程中取得理想的成就，至少將其運用到工作中以后能夠讓我得到很好的改進，只不過考慮到方言的問題開始要再次加以簡化才行，更何況在背誦話術的同時掌握公司業務方面的知識也是得到進步的表現。
注重對客戶的開發并做好市場信息的收集與整理方面的工作，對我而言這項工作既是為銷售做準備也是自己試用期內的重要職責，畢竟在有所準備的情況下才能夠銷售工作帶來更大的成功率，若是不了解客戶需求的話往往會在付出大量精力以后得到對方的拒絕，所以在開展工作之前做好**并了解顧客的需求是很重要的，得益于這方面的重視讓我在信息的收集工作方面做得較為不做，而且在有著詳細資料的情況下也讓我對后續的保險銷售工作喲了更多的信心，只不過面對業務技能不熟練的問題還是要盡快得到解決才行。
改進現有的銷售方式并通過上門拜訪體現自身的誠意，雖然這種銷售方式會讓自己感到疲憊卻能夠在工作中取得不錯的效果，尤其是那些對是否購買保險猶豫不決的客戶能夠起到不錯的`效果，在攜帶資料的情況下也能夠將電話內說不明白的事情解釋清楚，對我來說這項措施的實施也是本著為客戶負責的態度，因此我能夠體現出保險銷售員的誠意并認真做好自身的工作，另外我也應當多開發客戶的潛在需求從而做好相應的引導才行。
雖然仍處于試用期卻意味著自己還有著可以成長的空間，所以我會努力激發自身的潛力并認真做好保險銷售工作，為了公司的發展而努力才能夠讓自己的綜合素質得到有效提升，總之我會履行好銷售人員的職責并爭取盡快在保險銷售員崗位上得以轉正。
保險銷售員工作總結8
20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及**人服務工作；下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于20xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司**學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppT制作等；為了保證晨會**過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好**人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同**人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部**委員，也積極**團員開展各項活動，在20xx年“**青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同**參觀了***紀念館；作為**委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。
保險銷售員工作總結9
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，**小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術**問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不**。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和**。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是**監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 **紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤**，有不良現象發生時不應該僅有部門**管理，而且公司**要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
保險銷售員工作總結10
對我來說認真完成試用期內的保險銷售員工作無疑是很有意義的，雖然試用期還未結束卻通過銷售工作中的努力逐漸獲得了**的認可，更何況近期我在績效方面的表現也是顯而易見自然要乘勝追擊才行，想要通過銷售技巧的運用獲得績效的提升自然不能夠在工作中滿足現狀，現對試用期內完成的保險銷售員工作進行以下將要總結。
認真遵從公司規定并通過講解讓客戶對保險業務有著相應的了解，對于銷售員工作的完成來說熟知業務知識從而為客戶解答疑慮是很重要的，雖然有時會因為業務能力不足的問題在工作中犯錯，但在我牢記教訓以后往往能夠改正錯誤從而在工作中有所進展，事實上只有認識到自身的不足才能夠在學習過程中取得理想的成就，至少將其運用到工作中以后能夠讓我得到很好的改進，只不過考慮到方言的問題開始要再次加以簡化才行，更何況在背誦話術的同時掌握公司業務方面的知識也是得到進步的表現。
注重對客戶的開發并做好市場信息的收集與整理方面的工作，對我而言這項工作既是為銷售做準備也是自己試用期內的重要職責，畢竟在有所準備的情況下才能夠銷售工作帶來更大的成功率，若是不了解客戶需求的話往往會在付出大量精力以后得到對方的拒絕，所以在開展工作之前做好**并了解顧客的需求是很重要的，得益于這方面的重視讓我在信息的收集工作方面做得較為不做，而且在有著詳細資料的情況下也讓我對后續的保險銷售工作喲了更多的信心，只不過面對業務技能不熟練的問題還是要盡快得到解決才行。
改進現有的銷售方式并通過上門拜訪體現自身的誠意，雖然這種銷售方式會讓自己感到疲憊卻能夠在工作中取得不錯的效果，尤其是那些對是否購買保險猶豫不決的客戶能夠起到不錯的效果，在攜帶資料的情況下也能夠將電話內說不明白的事情解釋清楚，對我來說這項措施的實施也是本著為客戶負責的態度，因此我能夠體現出保險銷售員的誠意并認真做好自身的工作，另外我也應當多開發客戶的潛在需求從而做好相應的引導才行。
雖然仍處于試用期卻意味著自己還有著可以成長的空間，所以我會努力激發自身的潛力并認真做好保險銷售工作，為了公司的發展而努力才能夠讓自己的綜合素質得到有效提升，總之我會履行好銷售人員的職責并爭取盡快在保險銷售員崗位上得以轉正。
保險營業部員工工作總結3篇（擴展5）
——保險員工年終工作總結
保險員工年終工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的保險員工年終工作總結，歡迎大家分享。
保險員工年終工作總結 篇1
時光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，**要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收**及合理應用。一年來，在**帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司**及部門經理的正確**下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在**和同事們的理解關懷和**下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結，
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
xxxx年，在公司經理室的**下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行**創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
（2）按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
（3）認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
（1）嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
（2）對公司各營業點的收入進行**、審核，**核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。
（3）正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源**軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的**與指導。
（4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對**充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象
保險員工年終工作總結 篇2
**以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過**以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望**和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家**公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的**之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家**公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，so easy 。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從**的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受（個人收獲）
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與**和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，**積極地批評指正，因為在以往的工作中，**從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是**的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝**長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這么長時間以來，**和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也**我的父母向**以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝！
保險員工年終工作總結 篇3
剛剛來到公司的這一年，我嘗到了業務員的辛苦，但同時也嘗到了做業務的成就感。我一直認為自己還是一個比較外向的人，所以我想嘗試做業務，我希望能夠通過自己身上的一些優點，做好一份事業，也讓自己看清楚自己是一個怎樣的人，該往怎樣的方向發展。剛進入公司的時候，接觸這個崗位，我才認識到我之前小看業務員了，我以為只要看個人的性格，愛說話，善于交際就足夠了。結果我發現，這份工作不會這么簡單，它不僅考驗我的能力，還考驗我的決心和毅力。很多時候我都感慨，這份工作真是一份折磨人又讓人成長的工作。但后來想一想，如果這份工作不折磨人，又怎么讓我快速成長呢？因此我就一直抱著學習和成長的心態努力的學習，也帶著一份探險的精神繼續往前。
保持好了一個良好的開端，接下來的事情也就簡單一些了。我很快就上崗了，然后迅速的掌握了工作詳情之后，就開始給自己制定一個提升計劃。我心里很清楚我必須從自己身上開始，只有讓自己變得強大了，這份工作才能做好，才能不辜負眾多關心我的人的期望。所以我就帶著這些能力，努力的前行。漸漸地，我也在這份工作上找到了一些規律，這份工作也變得輕松了一點。但我從未松懈過，因為我知道止步不前的后果，不是失敗便是失敗。所以我也一直在找更多的可能性，希望能夠通過自己的找尋和思考，讓這份工作變的更有意義，也更鍛煉自己一些。時間一晃而去，雖然一年已去，但是我的心里已經裝滿了動力和向往，未來的日子更值得期待，我會重新出發，抵達一個更好的未來。
保險員工年終工作總結 篇4
當前，我國正處在經濟體制變革、社會結構變動、利益格局調整、思想觀念變化的時期，社會階層不斷分化，思維觀念不斷更新，**意識不斷增強，利益訴求呈現多元，思想**工作面臨的形勢與過去相比發生了很大的變化。為此，筆者就基層保險公司的思想**工作進行了調研，并根據調研的情況提出建議。
基層公司思想**工作現狀
近幾年來，我**險業快速發展，保險市場逐步健全，保險行業的思想**工作也在實踐中摸索。但是，思想**工作跟不上保險公司內部**的不斷變化，各種矛盾涌現，職工隊伍思想波動大，外來思想沖擊大，使基層保險公司思想**工作在實效性上存在諸多不適應。主要表現在如下幾個方面：
(一)基層思想**工作的要求提升，而教育主題薄弱。基層保險公司思想**工作人力與物力的缺乏，使得基層心有余而力不足。首先，教育對象和需求呈現出復雜化和多層化與隊伍建設薄弱形成反差，而目前思想**工作隊伍主要以各基層保險公司經理、各科室負責人為主力，面對眾多的教育對象，勢單力薄，人員缺乏已不適應新形勢的發展需求;其次，內容與物質條件的不足形成反差，各類形式多樣的活動都需要資金的支撐，而資金來源途徑少，資金缺乏，很難****各類活動。
(二)基層思想**工作的對象復雜，而教育針對性較弱。基層保險公司除了擁有一定數量的在編職工隊伍外，還擁有一支規模龐大的營銷員隊伍，人員多，人員結構較為復雜，而目前的思想**工作往往泛泛而談，缺乏針對性。籠統的宣傳教育容易流于表面、流于形式。困難人群、*員**都需要對其特殊性進行分析和研究，分別要側重加強法制觀念、思想更新、自強自立精神、奉獻精神等思想教育。
(三)基層思想**工作的內容豐富，而工作方法簡單。基層保險公司思想**工作內容的逐步豐富是新形勢發展的必然趨勢，因此思想**工作的方式、方法必須要跟上企業的發展，應該不斷創新和改進。當前，由于種種原因，有的管理者墨守成規、固步自封，缺乏銳意進取的意識和開拓創新的精神，熱衷于做“傳達室”、當“傳聲筒”。有的管理者還是以訓人的方式開展思想**工作，沒有樹立“**就是服務”的觀念，存在著循規蹈矩的陳舊思想。
(四)基層思想**工作的觀念在更新，而人性化管理不夠。當前，思想**工作的新觀念層出不窮，而基層保險公司對人力資源管理理論學習和研究不夠，觀念僵化，忽視了現代人力資源管理所倡導的“以人為本”的理念，忽略了員工需求的多樣性，比如尊重、名譽、地位、安全感以及自我價值的實現等，不夠注重員工個性發展和尊重關心每一位員工。
對思想**工作的幾點建議
要消除當前基層保險公司思想**工作的各類盲區和空白點，不斷探索基層思想**工作的新途徑、新方法，就必須始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，始終立足于相信和依靠廣大職工。
(一)要優化基層保險公司思想**工作網絡。一是要加強基層思想**工作**的核心網，推行思想**工作責任制，嚴格落實“一崗兩責”，嚴格執行雙管齊下的**分工負責制;二是要配齊配強基層保險公司兼職政工人員，把思想**工作做到銷售一線中去，把解決思想問題同為職工群眾辦實事結合起來，及時了解和掌握基層公司隊伍在**發展過程中的思想動態，及時發現問題，力爭在第一時間提出解決的辦法和措施;三是要創新機制，建立一支“大政工”的群體網，有效形成*、政、工、團齊抓共管的新機制、新格局，確保思想**工作目標任務與行政管理、業務經營任務同布置、同落實、同檢查、同考核，從而建立一個以****負全責、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營銷主管為基儲廣大*員團員積極參與、覆蓋全員和經營全過程的思想**工作網絡和工作機制，不斷提高思想**工作的實效性。
(二)要改變基層保險公司思想**工作態度。一是變“雷聲型”為“實效型”。由于新時期職工的思想空前活躍，獲取信息的渠道多種多樣。思想**工作如果只停留在行政**，搞活動、開長會、作報告，結果往往會“雷聲大雨點斜，難以收到預期效果。在這種情況下，基層保險公司要采取不同的方法和途徑，進行正面教育。二是變“被動型”為“自主型”。隨著職工的知識、**水平的不斷提高，思想**工作必須從讓職工被動接受轉向讓他們自主學習。如在一些主題教育中，可利用身邊的典型事跡教育職工主動學習。三是變“枯燥型”為“文化給予型”。隨著網絡、電視、廣播傳媒的不斷發展，思想**教育的形式也可以變得多樣，要增加思想**教育的主動性、有趣性。四是變“命令型”為“商榷型”。在基層保險公司思想**教育工作中，對非“行政性”的事務，應采用商量的口吻和共同學習的態度，讓職工口服心服。
(三)要拓寬基層保險公司思想**工作渠道。加強和改進思想**工作，不僅在方式方法上要創新，更要在活動載體上有所突破。一是要充分利用職代會這一有效載體，開展思想**工作。通過基層保險公司職工*，開展形勢教育、職業道德教育、員工素質教育、企業員工規則教育、**合規教育等，增強員工的主人翁意識，在教育中發揮思想**工作潛移默化的作用。二是要充分利用司務公開這一有效載體，開展思想**工作。在工作中，將職工普遍關心和**的崗位競聘、評優樹先、工資獎金等實行“陽光”操作。這不僅有利于消除職工的疑慮、化解矛盾，而且還有利于增強職工對**和集體的認知度。三是要充分利用企業文化活動，開展思想**工作。通過在職工中廣泛開展知識競賽、球類比賽、文藝匯演等活動，切實將思想**工作融入到文化娛樂活動中，不但能夠豐富思想**工作的內涵，而且能夠鞏固思想**工作的實際效果。
保險員工年終工作總結 篇5
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有許多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長
一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對**許下的諾言。
二、在信心中收獲
在團隊實現目標的過程中，****才會步調一致，懷疑是最大的成本，對于新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的**，從而實現層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。
三、在追求中卓越
所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇**，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的**與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。
明年我們會做到放下自己的**心，看重內心的**與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
保險員工年終工作總結 篇6
20_年是值得_保險人難忘和考驗的一年，正式開業以來，在省公司*委、總經理室的正確**下，在**、市*及社會各界的大力**下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰績，至_月中旬累計完成簽單保費_萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰斗”的公司精神。現將20_年所做工作總結如下：
一、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發展意識
公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司******思想，以省公司提出的20_年業務發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員**議，**思想，集思廣益，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，****靠前指揮，打好每一個攻堅戰。
在發展直銷業務和個人**業務的同時，_公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產品的銷售網絡，通過積極努力，我司在較短的時間內就與_銀行、_銀行、_銀行、_銀行、_銀行等簽定了兼業**合作協議，為今后的銀行**業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。
二、深入開展市場**，制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場**，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。
并在此基礎上制定了籌建方案和未來_支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了**、市*的關心和**，由于各項計劃、措施安排得當，公司于_月份順利通過保監局的驗收并批準開業。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發展齊頭并進
管理是企業永恒的主題，**是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源于優異的**。為了保證_公司開業后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內***》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理**。
并按上級公司“集約化經營、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、**化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的**，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項**法規和業務流程。
公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從**思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解**保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等。
20_年，我們共舉辦各類業務培訓_次，參加人數達_人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發各類保單_份，實現簽單保費_萬元，接受各類報案_起，代查勘案件_起，已決案件_起，占已決案件的_%。
四、在競爭中求生存，在服務中促發展
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以_在成立之初就倡導全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念，以_保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業務快速發展。
20_年，在省公司的正確**下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20_年，_將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20_年總體工作思路”要求，實現速度、規模、效益同步快速發展。
回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確**和有力**，_將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的.汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業績，為做大做強公司保險事業而努力奮斗！
保險員工年終工作總結 篇7
20xx年已經到來，希望也隨之來到了眼前，過去雖然過去，但是得與失，讓我知道了工作的放心，挫折與堅持讓我找到了工作的真諦，我會走在過去的路上眺望遠方，用全新的自我重新開始，翻開新的扉頁。
在工作中我服從經理的安排認真做好工作，從不忤逆，也不會糾結，反而總是用最誠懇的態度去展現自己，用一點點的努力去做好，因為工作需要一個認真的態度，需要努力。我從不會吝嗇，也不會逃避，只因為我所堅持的是我所希望的，我愿意努力的就一直做到，不做失望的人，只做無悔的人，工作我不希望自己后悔，對于經理的告誡和提醒我時刻記在心頭，時刻掌握在手中，去改變去加油展現不同的風采，體現不一樣的人生。
雖然過去一年我在保險工作上有所成長，對我有了很多的幫助，但是畢竟已經過去，成為了以往的塵埃，現在需要的就是努力做好自己，堅持超越新的希望，不斷朝前看，不斷努力奮發圖強，走的更遠看的更廣，希望自己有不同的展現。我會繼續努力，不斷加強，朝著一個方向發展朝著一個目標努力，我把保險工作融入到了生活中，利用各種方式進行保險銷售工作，不斷擴展自己的業績，微信朋友圈，qq等工具都成為了我工作的工具，我也都朝著這個目標努力這，一點一滴的改進自己的工作方式，改變自己的目標迎接新的開始，走向新的起點。
過去我沒有做到一點就是沒有利用好過去的經驗，總是在同一個地方多次犯錯，讓我吃了很多苦，這讓我認識到了工作不是只要努力就行，還需要繼續工作，需要思考，尤其是保險，想要把保險賣出去，就要把工作當做是一種考驗，而不是只是推銷，考慮的事情也比較多，比如要考慮到客戶的需要，根據不同的客戶考慮他們所擔憂的事情，找到因才能有結果，如果不知道如何去改變不知道如何去調整，就算我們有方向有目標但同樣也沒有多少結果，只會讓我們非常失落，不能繼續在這樣下去，那就要加強工作效率，就需要更大的做好努力了。思考客戶所有，滿足客戶所慮這才是我們賣保險的人應該做的。
以前的自己不知道找目標客戶群體，不知道尋求目標客戶只知道一點點的去積累，很多時候買保險需要發現其中的道理其中的因果，抓住客戶的心里才能走的更遠看的更廣，完成工作預期的目的，才能有全新的展示。在新的一年到來之際我會繼續努力，開啟新的工作征程，做好新的工作安排，讓自己有一個全新的開始。迎接新**。
保險員工年終工作總結 篇8
今年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確**下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，現對今年個人工作情況進行以下總結。
一、工作完成情況
進一步規范完善工作管理**和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。
定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據**。車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。
二、工作中存在的問題和不足
雖然**安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業務**的制定，考核**的執行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執行能力。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發展方向，如何用更有效的管理**來刺激業務的發展，把控營銷的主動權，把拓展新的業務渠道作為工作重點內容之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質。不同的工作內容，不同的工作環境，用不同的人會得到不同的結果。善于發現員工的優缺點，利用有限的人力資源發揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標**起來，發揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點工作。
配合大項目部對原有大項目的渠道業務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變工作無人跟進，業務資源浪費的現象。新業務、新渠道的拓展是公司業務發展的重點工作，我們部門會在業務指導、銷售**等各個方面給予公司業務部**，逐步提高部門服務一線能力，提高工作前瞻性和營銷規劃能力，促進公司業務在新的一年實現跨越式增長。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步**思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的**規范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。
保險員工年終工作總結 篇9
在大家的期望下，20xx年終于向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，開心歸開心，本年度的工作總結還是得認真的寫一寫才行。說起來這已經是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個xx保險公司里，完成了一名大學生到xx人的轉換，這多虧了公司里諸位同事和**的幫助，不然的話我怕是堅持不到現在。現在，眼看著20xx年已經來了，我也就簡單的總結一下本人在20xx年里保險工作情況。
這一年里，咱們公司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到xx萬元，并且還給每一位員工都下達了指示，總的來說就是要在20xx年度的工作基礎上，在20xx年再創工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內的事情，我在年初的時候也早早的計劃了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的業務知識和能力再上升幾個臺階，以此來沖擊更高的保險業績。但是，想要提高自己的個人能力可不是光靠說說就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年里，我改變了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級**的腳步，認真聽取每一次會議**給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年里，我每天積極準時的來上班，本年度里僅僅只出現過數次因為意外事件而導致的上班遲到情況，當公司里需要我的時候，我必然會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現在的自己繼續提升個人的業務能力，這樣才能為公司創造更多的業績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學習的腳步，我經常會去找公司里面的前輩討教一些保險業務的經驗，此外我還會在網上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業務的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因為我還有許多的東西需要去學習。
在20xx年里，我一定會繼續保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年里讓自己的業績再翻一番！
保險員工年終工作總結 篇10
加入xx保險工作已經有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務，還在不斷學習專業知識，取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結：
一、工作和學習情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的**理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。
三、接下來的工作思路
現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。
保險員工年終工作總結 篇11
轉眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵——感慨萬千。回首xx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出才是最大的喜悅。現將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：
一、中介團隊日常工作的經營
從20xx年下旬開始，由于區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、**管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產說會運作、數字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和**。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤**等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務，因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我；感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經驗；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務沖刺的關鍵時期，做為一名組訓就要時刻站在市場的**，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中占有優勢，其實這個時候不僅只是專業知識的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、**，使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時，都得到了充分體現。銷售行業中數字**著一切，從xx年完成的7700萬，到xx年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠！
二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關系，并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經理團隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓，我就一定要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結合一些現有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環節都親身參與，目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的團隊現在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業務沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題：
在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為xx年的優秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發展的的今天將發揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經理最得力的左膀右臂，成為主管最專業的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強！
保險員工年終工作總結 篇12
今年是股份有限公司成立十周年，來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長，與事業一起發展成熟。
初識
次與部籌備人黃少飛經理交談，黃經理用堅定而自豪的口吻對我說：“的**是：建設財產保險品牌。”這是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業供職，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經理談到，一貫主張將企業的發展與員工個人的發展起來，鼓勵員工努力工作，會依據員工的工作成績恰當的回報；提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話，我是一家“以人為本”，強調人、理解人、尊重人、培養人的企業，是注重個人的發展和價值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質需要的基礎上我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中，并要一名優秀的人！
剛工作，我便感受到了“”的企業精神，“愛人”，包括愛的客戶，愛的同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經理非常治療進展，多次向孔詢問老人的病情，并前往醫院慰問。后因治療需要老人轉院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決。孔說：“沒想到我普通員**受到公司和這么，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”。
在我感受到親密友愛，團結和睦的企業，感受到**下出的符合現代企業發展的環境，都讓我了歸屬感和自豪感。
走進
我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經驗的新員工，換了新環境，對的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。
這時，部的趙經理看出了我的困惑，與我聊天，問我有難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業的想法說后，她笑著說：“這沒，每新人剛開始面對陌生客戶都會的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會的。去試試，遇到回來再說。”看著她真誠的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。
反復條款，趙經理教我的經驗，再去展業時，我的心里很緊張，但不知為，之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時。客戶對公司的**、理賠疑慮，但他已表示會考慮我的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走，我長長地舒了口氣，我終于邁出了步。
回來后，我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、**，真正胸有成竹。當我跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題，宣傳公司、、專業、道德的客戶服務理念，宣傳公司保險條款的獨特優點，客戶的1 2下一頁
保險員工年終工作總結 篇13
今年是xx保險股份制**上市后的第x個年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。現對今年工作進行以下總結。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
年初，我公司經理室就針對xx地區保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行**和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全公司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，**減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。已失業務不放棄。
我們不僅對業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務**，逐個突破，全面爭取回流。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本**增加。針對這些情況，我們充分動員，**思想，上下形成合力，迎難而上。
二、提升服務，抓好質量，增加競爭優勢
我公司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我公司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我公司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司**主動登門是xx保險的優質服務的充分體現，使客戶對我公司更加信任。要求所有中層**走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；
三、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，xx車險業務屬于我公司續保業務，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我公司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。我公司這些工作是適應股份制**后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
保險營業部員工工作總結3篇（擴展6）
——營業部員工個人年終工作總結匯總1篇
營業部員工個人年終工作總結 1
一、20xx年工作總結
（一）認真學習，提高業務工作水平
認真學習了公司的《經紀業務公文處理細則》、《零售經紀模塊業務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政**。積極參加公司**的各項業務培訓，并把所學的`知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。
（二）努力工作，完成各項工作任務
忠實履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發工作，包括**接收各營業部向公司各業務主管部門報送的各類公文材料；督導營業部上報公文的流轉，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況；負責本部門公文的歸檔，配合經紀業務綜合室執行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營業部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協助經紀業務部門一些大型活動的**，較好地完成了20xx年應屆畢業大學生見面會、經紀業務各項會議等各項活動的協助任務。
二、20xx年工作展望
（一）加強對行政推廣崗相關的各項行政**的學習，積極參加招商局檔案管理培訓等培訓課程，進一步提高自身的業務能力，更好地指導本職工作的開展。
（二）嚴格按照規范的審批流程。審批事項的各個環節把好關，認真做好審批工作。在保證不出現差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉出，送達都有真實，準確，完整的記錄。
（三）按照公司的規章**規范地、科學地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現代檔案管理應具有的相關知識，確保檔案管理工作的質量。認真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學、達標。
20xx年，我將續發揚20xx年展示肯干的工作作風，進一步加強學習，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發工作提高到一個新的水平，為公司的發展，做出我應有的貢獻。