人力資源市場總結 1
一、完成工作情況
20xx年，孝昌縣人力資源市場共搜集各類用工信息136條，接待各類求職人員4265人，求職登記3968人，職業指導 1026人次，職業介紹成功2682人，興辦大型專場招聘會3次，順利完成了春風行動、就業援助月、民營企業招聘周等專項就業服務活動。
二、 工作措施
（一）加大信息采集力度，多渠道發布用工信息。建立了用工登記備案管理**，成立了用工信息收集小分隊，主動與各用工單位對接，獲取用工信息，進一步擴大了用工信息的采集面。通過市場大屏幕顯示屏、勞動保障網站和****等多種形式將搜集到的用工信息進行及時發布，使城鄉各類求職人員能夠及時、準確地了解到最新的用工需求。共搜集到各類用工信息136條，并通過各信息渠道予以發布。
（二）開展職業指導服務。一是對登記求職的下崗失業人員、大中專畢業生、其它各類勞動者采取“一對一”和“集中式”的職業指導，幫助他們了解地區的就業形勢，針對求職者個人基本情況、技能特長、就業意愿進行推薦介紹和面試指導服務。二是加大對就業困難員幫扶力度。就業困難人員可免費享受“一對一”職業指導、“一帶一”跟蹤服務、“一幫一”掛鉤服務和“一加一”再次指導的'“四個一”職業指導服務。提高了職業指導的針對性和有效性。同時加強用人單位的用工指導，為企業、用工單位提供勞動保障**咨詢，幫助用工單位轉變用工觀念，確定適宜的招聘條件和招聘策略。
（三）開展特色就業服務。一是將就業服務工作向下延伸， **開展“就業服務進社區、用工信息送上門”活動，有針對性地為大齡和特困人員提供**幫扶、觀念幫扶、崗位幫扶、技能幫扶、服務幫扶；二是**開展春風行動，為農村務工人員開展免費的就業服務。先后五次為我縣農村勞動者送**、送崗位、送培訓、送服務，使廣大群眾更多地了解到關于勞動就業、培訓鑒定、社會保險以及勞動**，特別是下崗失業人員可享受到的小額擔保貸款、社保補貼等**，受到了極大歡迎。
（四）定期舉辦勞務招聘洽談會。將下崗失業人員、城鎮新增長勞動力、農村富余勞動力等各類人力資源納入公共就業服務的范圍，為各類用工單位和勞動者牽線搭橋。全年，人力資源市場共舉辦各類招聘會近20場，吸引了120多家單位參會，共提供各類用工崗位10000多個，較好地滿足了用工單位和各類服務對象的就業需求。
（五）堅持跟蹤服務到位。安排專人對各用工單位和求職人員以及專場招聘洽談會的洽談結果開展定期回訪，了解推薦、洽談結果；落實錄用人員是否滿意；收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業服務的意見和建議。對推薦成功的人員積極配合勞動保障***門進行勞動合同的督促簽訂，維護了求職人員的合法權益。20xx年，共為21家用工單位開展了上門服務，為700多名求職人員進行了跟蹤服務。
三、存在的問題
一是發布用工信息的渠道相對較窄，求職者了解用工信息的方式還不夠全面；
二是“招工難、就業難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內企業來說，絕大部分企業較為缺少普工和技能型人才，而眾多求職者由于企業工資待遇或自身技能缺乏等原因不愿意從事企業基層工作；
三是對就業后的跟蹤服務還需加強，特別是對推薦就業后的勞動權益保護方面還需要做更多工作。
四、下步工作打算
根據人力資源市場工作重點及措施，下步計劃主要做好以下工作：
一是開展職業指導進社區活動，選定1—2個社區對轄區內的失業人員開展集中式的職業指導；
二是開展就業服務進校園活動。與地區職業技術培訓學校聯系，深入校園為他們提供就業指導工作；
三是在全縣范圍內開展就業困難人員專項**工作；
四是于20xx年為縣域內用工企業開展兩期大型專場招聘會； 五是開展大中專畢業生就業服務周活動；
六是在全區公共就業服務機構開展人本服務大討論工作。
人力資源市場總結范文1份擴展閱讀
人力資源市場總結范文1份（擴展1）
——人力資源市場工作總結合集3篇
人力資源市場工作總結 1
20xx年，人力資源市場工作在局*組的正確**下，圍繞職能創新工作方式，加強與市人才協調溝通，進一步開發人才、服務人才、**人才，以建設“學習型、創新型、服務型、效能型”機構為工作目標，規范相關規章**管理，推動軟硬件建設，加大工作力度，全面完成了工作任務。現將主要工作完成情況小結如下：
通過對檔案管理知識的學習，進一步提高檔案管理人員業務素質水平，樹立服務、安全意識，發揮固有優勢，消除漏洞、彌補不足提高檔案管理水平。針對人員少業務量大，管理業務面廣的情況，在去年檔案分類分柜管理的基礎上，進一步規范檔案管理流程，完成了檔案室由四樓到三樓的搬遷工作，進行了重新整理規劃，從便于管理便于使用入手，將托管檔案進行了重新歸類，具體劃分為高校畢業生、人事**、靈活就業三大類，將靈活就業人員、下崗失業人員、按40號文參保人員、企業參保人員**歸到靈活就人員一大類。并對人員和工作業務進行了定崗定位，形成流水作業，強化互相**制約機制，杜絕管理及業務上的真空。通過一系列的規范管理使檔案管理工作又上新臺階。截止現在人力資源市場共計管理各類檔案14887份。其中高校畢業生檔案7137份，靈活就業人員檔案7226份，人事**人員檔案524份。
1、窗口建設
股室人員在總結工作經驗的基礎上再接再勵，積極參加**業務學習，端正服務態度，提升隊伍素質和服務水平，努力營造良好的工作氛圍，為廣大求職人員和用人單位提供了熱情、周到、優質、快捷的服務，同時，結合人力資源市場的工作內容和年度目標任務，補充修訂和完善了人力資源市場各個崗位的工作流程和工作規范，確保每項工作做到了程序化，規范化，真正把以**管人，用**管事落到了實處，全年工作效率有了很大的提高，業務誠信度更加深入人心，為區域經濟發展提供了必要的人才保障。
2、高校畢業生工作
今年高校畢業生報到注冊工作從7月底全面展開，我們先后分二次從XX市人力資源市場接收高校畢業生檔案699份，積極為應屆高校畢業生出具檔案接收證明，審核簽訂三方就業協議，出具以檔案為依據的相關證明，共計為171名大學生辦理了檔案接收轉移手續，為14名人員出具了相關證明，接待檔案查詢530多人次，接待畢業生咨詢1100人次左右。9月份按照XX市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年高校畢業生就業服務月活動的通知》（滄人社字〔20xx〕412號）文件精神積極開展就業服務月活動工作，結合20xx屆離校未就業高校畢業生**信息數據核實通知精神，自9月初至11月對我縣20xx年屆319名離校未就業高校畢業生**數據信息進行登記核實。通過查詢戶籍，電話回訪核實、下鄉實地**摸底，確實弄清了今年離校高校畢業生目前實際就業未就業情況。
3、人事**業務
今年在做好原有高校畢業生轉正定級人事**工作的同時進一步拓展人事**工作范圍和服務對象。又將**交警大隊、中醫院和縣醫院近幾年聘用人員人事工作納入人事**工作范圍。招聘人員全部納入人事**，對其人事關系和人事檔案實行集中管理、**服務。目前共計辦理人事**524份。下一步根據單位申請和工作安排逐步擴大聘用人員人事**工作范圍，更好地服務于機關事業單位以及人事**人員。
4、靈活就業、養老保險轉移接續工作
今年共計辦理靈活就業退休檔案372份，接收213名****養老保險轉移。10月份從養老保險所共計接收養老保險轉移檔案916份，經過近半個月的檔案整理，目前做到了人員與檔案一清二楚并按檔案管理要求，便于管理與使用的原則，對檔案重新進行了分類編號歸檔。為加快人事**工作步伐，規范完善人事**工作**、操作規程，不斷擴大服務范圍，簡化辦理手續，重點發揮現代化辦公優勢，減少人事**服務中手寫的`成分，將一些重要文本材料，如高校畢業生轉正定級審批表、工資定級表、調檔函、流動人員行政介紹信、工資關系介紹信等均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事**檔案管理的規范化水平。
人力資源市場工作總結 2
我縣人力資源市場緊緊圍繞就業局中心工作和年初下達的工作目標任務，按照就業服務**化、專業化、社會化的“新三化”要求，堅持人本服務理念，以促進就業為目的，提升服務水平，提高服務質量，積極為用工單位和求職人員搭建溝通、交流、洽談的橋梁，充分發揮了職業介紹在就業服務工作中整合勞動力資源，統籌城鄉就業，引導勞動力合理流動的基礎作用。現將20xx年度工作情況總結如下：
一、完成工作情況
20xx年，孝昌縣人力資源市場共搜集各類用工信息136條，接待各類求職人員4265人，求職登記3968人，職業指導1026人次，職業介紹成功2682人，興辦大型專場招聘會3次，順利完成了春風行動、就業援助月、民營企業招聘周等專項就業服務活動。
二、工作措施
（一）加大信息采集力度，多渠道發布用工信息。建立了用工登記備案管理**，成立了用工信息收集小分隊，主動與各用工單位對接，獲取用工信息，進一步擴大了用工信息的采集面。通過市場大屏幕顯示屏、勞動保障網站和****等多種形式將搜集到的用工信息進行及時發布，使城鄉各類求職人員能夠及時、準確地了解到最新的用工需求。共搜集到各類用工信息136條，并通過各信息渠道予以發布。
（二）開展職業指導服務。一是對登記求職的下崗失業人員、大中專畢業生、其它各類勞動者采取“一對一”和“集中式”的職業指導，幫助他們了解地區的就業形勢，針對求職者個人基本情況、技能特長、就業意愿進行推薦介紹和面試指導服務。二是加大對就業困難員幫扶力度。就業困難人員可免費享受“一對一”職業指導、“一帶一”跟蹤服務、“一幫一”掛鉤服務和“一加一”再次指導的“四個一”職業指導服務。提高了職業指導的針對性和有效性。同時加強用
人單位的用工指導，為企業、用工單位提供勞動保障**咨詢，幫助用工單位轉變用工觀念，確定適宜的招聘條件和招聘策略。
（三）開展特色就業服務。一是將就業服務工作向下延伸，**開展“就業服務進社區、用工信息送上門”活動，有針對性地為大齡和特困人員提供**幫扶、觀念幫扶、崗位幫扶、技能幫扶、服務幫扶；二是**開展春風行動，為農村務工人員開展免費的就業服務。先后五次為我縣農村勞動者送**、送崗位、送培訓、送服務，使廣大群眾更多地了解到關于勞動就業、培訓鑒定、社會保險以及勞動**，特別是下崗失業人員可享受到的小額擔保貸款、社保補貼等**，受到了極大歡迎。
（四）定期舉辦勞務招聘洽談會。將下崗失業人員、城鎮新增長勞動力、農村富余勞動力等各類人力資源納入公共就業服務的范圍，為各類用工單位和勞動者牽線搭橋。全年，人力資源市場共舉辦各類招聘會近20場，吸引了120多家單位參會，共提供各類用工崗位10000多個，較好地滿足了用工單位和各類服務對象的就業需求。
（五）堅持跟蹤服務到位。安排專人對各用工單位和求職人員以及專場招聘洽談會的洽談結果開展定期回訪，了解推薦、洽談結果；落實錄用人員是否滿意；收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業服務的意見和建議。對推薦成功的人員積極配合勞動保障***門進行勞動合同的督促簽訂，維護了求職人員的合法權益。20xx年，共為21家用工單位開展了上門服務，為700多名求職人員進行了跟蹤服務。
三、存在的問題
一是發布用工信息的渠道相對較窄，求職者了解用工信息的方式還不夠全面；
二是“招工難、就業難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內企業來說，絕大部分企業較為缺少普工和技能型人才，而眾多求職者由于企業工資待遇或自身技能缺乏等原因不愿意從事企業基層工作；
三是對就業后的跟蹤服務還需加強，特別是對推薦就業后的勞動權益保護方面還需要做更多工作。
四、下步工作打算
根據人力資源市場工作重點及措施，下步計劃主要做好以下工作：
一是開展職業指導進社區活動，選定1—2個社區對轄區內的失業人員開展集中式的職業指導；
二是開展就業服務進校園活動。與地區職業技術培訓學校聯系，深入校園為他們提供就業指導工作；
三是在全縣范圍內開展就業困難人員專項**工作；
四是于20xx年為縣域內用工企業開展兩期大型專場招聘會；
五是開展大中專畢業生就業服務周活動；
六是在全區公共就業服務機構開展人本服務大討論工作。
人力資源市場工作總結 3
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的人力資源市場工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年，人力資源市場工作在局*組的正確**下，圍繞職能創新工作方式，加強與市人才協調溝通，進一步開發人才、服務人才、**人才，以建設“學習型、創新型、服務型、效能型”機構為工作目標，規范相關規章**管理，推動軟硬件建設，加大工作力度，全面完成了工作任務。現將主要工作完成情況小結如下：
通過對檔案管理知識的學習，進一步提高檔案管理人員業務素質水平，樹立服務、安全意識，發揮固有優勢，消除漏洞、彌補不足提高檔案管理水平。針對人員少業務量大，管理業務面廣的情況，在去年檔案分類分柜管理的基礎上，進一步規范檔案管理流程，完成了檔案室由四樓到三樓的搬遷工作，進行了重新整理規劃，從便于管理便于使用入手，將托管檔案進行了重新歸類，具體劃分為高校畢業生、人事**、靈活就業三大類，將靈活就業人員、下崗失業人員、按40號文參保人員、企業參保人員**歸到靈活就人員一大類。并對人員和工作業務進行了定崗定位，形成流水作業，強化互相**制約機制，杜絕管理及業務上的真空。通過一系列的規范管理使檔案管理工作又上新臺階。截止現在人力資源市場共計管理各類檔案14887份。其中高校畢業生檔案7137份，靈活就業人員檔案7226份，人事**人員檔案524份。
1、窗口建設
股室人員在總結工作經驗的.基礎上再接再勵，積極參加**業務學習，端正服務態度，提升隊伍素質和服務水平，努力營造良好的工作氛圍，為廣大求職人員和用人單位提供了熱情、周到、優質、快捷的服務，同時，結合人力資源市場的工作內容和年度目標任務，補充修訂和完善了人力資源市場各個崗位的工作流程和工作規范，確保每項工作做到了程序化，規范化，真正把以**管人，用**管事落到了實處，全年工作效率有了很大的提高，業務誠信度更加深入人心，為區域經濟發展提供了必要的人才保障。
2、高校畢業生工作
今年高校畢業生報到注冊工作從7月底全面展開，我們先后分二次從XX市人力資源市場接收高校畢業生檔案699份，積極為應屆高校畢業生出具檔案接收證明，審核簽訂三方就業協議，出具以檔案為依據的相關證明，共計為171名大學生辦理了檔案接收轉移手續，為14名人員出具了相關證明，接待檔案查詢530多人次，接待畢業生咨詢1100人次左右。9月份按照XX市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年高校畢業生就業服務月活動的通知》（滄人社字〔20xx〕412號）文件精神積極開展就業服務月活動工作，結合20xx屆離校未就業高校畢業生**信息數據核實通知精神，自9月初至11月對我縣20xx年屆319名離校未就業高校畢業生**數據信息進行登記核實。通過查詢戶籍，電話回訪核實、下鄉實地**摸底，確實弄清了今年離校高校畢業生目前實際就業未就業情況。
3、人事**業務
今年在做好原有高校畢業生轉正定級人事**工作的同時進一步拓展人事**工作范圍和服務對象。又將**交警大隊、中醫院和縣醫院近幾年聘用人員人事工作納入人事**工作范圍。招聘人員全部納入人事**，對其人事關系和人事檔案實行集中管理、**服務。目前共計辦理人事**524份。下一步根據單位申請和工作安排逐步擴大聘用人員人事**工作范圍，更好地服務于機關事業單位以及人事**人員。
4、靈活就業、養老保險轉移接續工作
今年共計辦理靈活就業退休檔案372份，接收213名****養老保險轉移。10月份從養老保險所共計接收養老保險轉移檔案916份，經過近半個月的檔案整理，目前做到了人員與檔案一清二楚并按檔案管理要求，便于管理與使用的原則，對檔案重新進行了分類編號歸檔。為加快人事**工作步伐，規范完善人事**工作**、操作規程，不斷擴大服務范圍，簡化辦理手續，重點發揮現代化辦公優勢，減少人事**服務中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業生轉正定級審批表、工資定級表、調檔函、流動人員行政介紹信、工資關系介紹信等均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事**檔案管理的規范化水平。
人力資源市場總結范文1份（擴展2）
——人力資源管理員教材考點：市場營銷范文1份
人力資源管理員教材考點：市場營銷 1
市場營銷
1、市場營銷含義：關于構思、貨物和服務的設計、定價、促俏和分銷的規劃與實施過程，目的是創造能實現個人和**目標的交換。它包括：市場營銷研究、社會需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、俏售促進、售后服務等。
2、市場的概念與分類：是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。市場專指買方，不包括賣方;賣方構成行業，買方構成市場。市場包含三個因素：具有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。
3、市場分類：按交換對象不同可分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場、信息市場等。
4、勞動力市場和信息市場作為生產要素市場是市場體系中不可缺少的部分。
5、消費者市場是現代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿。
6、影響消費者購買行為的主要因素有(4種)：文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等。
7、消費者的購買決策過程中，參與購買的角色包括(5種)：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者。
8、消費者購買行為類型分為(4個)：習慣性購買行為、化解不協調的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復雜的購買行為。
9、購買決策過程由(5個)：引起需要、收集信息、評價方案、決定購買、買后行為五個階段構成。
10、**市場的構成有三種類型：產業市場、轉賣者市場、**市場。其中產業市場最具**性，是最多樣化和最龐大的**市場，是市場營銷分析主要對象。
11、影響產業購買者購買決定的主要因素有：環境因素、**因素、人際因素、個人因素。
12、市場營銷管理過程包括步驟如下：1)分析市場機會;2)選擇目標市場;3)設計市場營銷組合;4)執行和**市場營銷計劃。
13、目標市場選擇中市場細分是按照顧客需求差別來進行的。消費者市場細分的標準根據：地理細分、人口細分、心理細分、行為細分。產業市場細分的標準根據：行為標準、地理標準、最終用戶、用戶規模。
14、目標市場的選擇有三種：無差異市場營銷、差異市場營銷、集中市場營銷。
15、市場定位的實質就在于取得目標市場的競爭優勢，確定產品在顧客心目中的適當位置并留下值得購買的`印象，以便吸引更多的顧客。定位依據是：產品質量、價格或服務定位;不同心理定位;抗衡性定位、回避性定位;跟隨性定位。
16、設計市場營銷組合所包含的可控基本變量有：產品、價格、地點、促銷。促銷包括：廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等，其中廣告是較為重要的方式，分為公共關系廣告和商業廣告。
17、市場營銷計劃的執行包括5個方面：1)制訂詳細的行動方案;2)建立**機構;3)設計決策和報酬**(科學的決策體系是企業成敗的關鍵，而合理的獎罰**能充分調動人的積極性，充分發揮**效應);4)開發并合理調配人力資源;5)建立適當的企業文化和管理風格。
18、市場營銷計劃的**主要有：年度計劃**、盈利能力**、效率**、戰略**。
19、市場營銷策略包括：產品策略、定價策略、分銷策略。
20、企業在調整和優化產品組合時，可采取：
1)擴大產品組合：包括拓展產品組合的寬度和加強產品組合的深度。
2)縮減產品組合：剔除獲利很少甚至不獲利的產品大類或產品項目。
3)產品線延伸：具有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。
21、包裝策略主要有5種：相似包裝策略;差別包裝策略;組合包裝策略;復用包裝策略;附贈品包裝策略。
22、產品生命周期策略：投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力。包括：快速掠取策略;緩慢掠取策略;快速滲透策略;緩慢滲透策略。
23、市場營銷組合改良方法有：1)降低價格，提高產品競爭力;2)提高促銷水平;3)改變銷售途徑;4)擴大附加利益和增加服務項目等。衰退期的產品可采取：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。
24、服務策略包括：提供咨詢、協助選購、提供資料、安裝調試、提供維修、提供零件、質量三包、技術培訓。
25、定價策略：價格是影響產品銷售的最直接、最重要的因素之一。產品的最高價格取決于產品的市場需求，最低價格取決于該產品的成本費用。方法有三類：成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。
26、邊際成本定價法亦稱變動成本定價法。
27、需求差別定價法通常形式如下：1)以顧客為基礎;2)以地理位置為基礎;3)以時間為基礎;4)以產品為基礎。
28、折扣的折讓定價策略有：數量折扣、功能折扣、現金折扣、季節折扣、推廣折讓和補貼。
29、心理定價策略有：整數定價、尾數定價、聲望定價、招徠定價、分級定價策略等。
30、影響銷售渠道選擇的因素有：產品因素(產品價格高低、產品的體積重量、產品款式、產品的物理化學性質、產品的技術復雜程度、產品的標準化程度、是否為新產品)。
人力資源市場總結范文1份（擴展3）
——市人力資源市場開業慶典儀式講話稿范文1份
市人力資源市場開業慶典儀式講話稿 1
為全面落實**、市**跨越式發展，努力關注民生的總要求，*人力資源東市場經過全力籌建，今天正式開業了。我***市勞動和社會保障局*委和全體**成員對東市場順利開業表示熱烈的祝賀！向關心、**市場建設的各位**、來賓和**界的朋友們表示衷心的`感謝！向前來招聘的用人單位、求職者以及為市場建設付出辛勤汗水的同志們表示熱烈的歡迎和親切的慰問。
為了全面落實***、***關于擴大城鄉勞動就業，進一步優化就業結構，增加就業崗位，不斷加大就業服務力度，更好地服務鄭東新區和鄭汴一體化經濟發展的需要，經過一年多的努力，我們決定在經濟技術開發區建立*市人力資源東市場。其主要服務對象是鄭東新區、*經濟技術開發區、*出口加工區和加州工業城及鄭汴產業帶的企業和用工單位及被征地農民。主要目的是為*東部地區打造一個人力資源交流的平臺。東市場要以鄭東新區和經濟區為立足點，面向鄭汴一體化，逐步向東輻射，為方圓60公里的企事業用人單位提供人事**，招聘服務，定期舉行人才交流等相關活動。以服務群眾為宗旨，東市場要及時準確全面地向社會提供勞動力市場的供求、工資價位、**法規等各類信息；為用人單位和求職者提供職業介紹、職業指導、勞務派遣、勞動保障**等服務；針對不同人群，積極開展“一對一”、“跟蹤服務”等個性化的中介服務；為農民工和被征地農民提供就業培訓和轉移就業服務；為靈活就業者開展“一站式”勞動**服務；為創業者提供“一條龍”的創業服務。今天，我們**了210家招聘單位，提供適合東區特別是被征地農民的就業崗位11000個，希望前來求職的朋友們都能有所收獲。
隨著東市場業務的不斷擴大和服務功能的不斷延伸，我們相信，*人力資源東市場一定能夠為*東部地區的廣大企事業及用人單位和求職者，特別是鄭東新區被征地農民創造更加良好的就業服務環境。為*經濟發展，促進就業再就業工作做出新的更大的貢獻。
最后，祝*人力資源東市場開業大吉！祝人力資源交流大會圓滿成功！
謝謝大家！
人力資源市場總結范文1份（擴展4）
——人力資源市場秩序清理方案 (菁華1篇)
人力資源市場秩序清理方案1
為切實維護求職者合法權益，嚴厲打擊非法職業中介機構和非法職業中介行為，加強對職業中介機構的管理，提高職業中介機構的服務質量，進一步構建廣大勞動者特別是農民工進(返)城務工就業環境。根據蘇州市人力資源和社會保障局等四部門聯合下發的《關于開展全市清理整頓人力資源市場秩序專項行動的通知》要求，決定自___年2月17日至3月21日在全區范圍內開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動，特制定本行動方案：
一、目標和任務
專項行動的目標是：進一步加強人力資源市場和勞動用工監管，嚴厲打擊擾亂人力資源市場秩序的違法**活動。通過專項行動，有效凈化和規范人力資源市場秩序，健全人力資源市場監管**體系，為促進更加充分就業營造良好環境。
專項行動的主要任務是：取締非法職業中介**，整頓**經營的職業中介機構，規范職業中介機構的中介活動、用人單位的招工行為以及勞務派遣單位的派遣行為，**嚴懲“黑中介”、“黑工廠”等嚴重違法**行為。專項行動中保持打擊違法**的高壓態勢，堅決做到“三個不放過”，即違法事實沒有查清不放過，勞動者合法權益沒有得到維護不放過，涉案嫌疑人沒有歸案不放過。
二、清理整頓范圍和對象
（一）清理整頓范圍。本次行動以城鄉結合部、企業密集區域、流動人口集散地，職業中介機構聚集地和自發形成的人力資源市場為重點區域，同時兼顧其他地區和場所。
（二）清理整頓對象。
1．打擊對象：以職業中介為名，坑騙求職者財物的；以職業中介為名，拐騙婦女或未成年人的；以職業中介為名從事其他違法**活動的。
2．取締對象：未經**許可和登記的機構且非法從事職業中介活動的；取得《職業中介許可證》《蘇州市人才中介服務許可證》和《營業執照》，但在職業中介活動中嚴重違反國家法律、法規或者規章，擾亂人力資源市場正常秩序的。
3．整頓對象：職業中介機構、用人單位在職業中介或者招工時提供虛假就業信息的；職業中介機構提供不成功的職業中介服務但還向勞動者收取中介服務費的；勞務派遣單位和用人單位向被派遣勞動者收取費用的；以職業中介為名牟取不正當利益或者進行其他違法活動的；以招工名義擾亂城市環境秩序的。
三、時間安排
本次專項行動自___年2月17日至3月21日，分為宣傳排查、集中專項行動、鞏固提高三個階段開展。
第一階段:___年2月17日至2月24日為宣傳排查階段。營造**氛圍，區勞動監察大隊聯合相關部門在南門、北XX開展集**傳日活動；通過監察網格化及社區宣傳欄進行法制宣傳。區勞動監察大隊充分利用勞動監察網格化管理的優勢，由勞動監察協理員對網格內職業中介機構情況進行排摸，全面掌握轄區內的非法職業中介機構分布實情，為有效開展集中專項行動打下堅實基礎。
第二階段:___年2月25日至3月17日為集中專項行動階段。期間進行2次聯合專項行動。具體行動時間于行動前1天通知相關行動單位，集中地點為西環XX3068號區人力資源和社會保障局。由區人社、*、工商、市容市政組成聯合檢查組，根據前期踩點、摸底掌握的情況有針對性地對非法職業（人才）中介機構進行多輪次實地檢查治理。聯合檢查組由2-4名勞動監察員、2名***、2名工商執法人員、2名城管執法人員組成。現場指揮由區勞動監察大隊負責人擔任。
第三階段:___年3月18日至3月21日為鞏固提高階段。各部門要暢通投訴舉報渠道，及時介入處理涉及非法從事職業中介活動的各類投訴舉報案件，嚴厲打擊非法職業中介機構，監察中隊對前期打擊對象進行效果跟蹤。切實維護廣大勞動者特別是進城務工人員的合法權益。
四、工作要求
1．參加檢查人員一律著制式著裝，檢查時出具執法證件。
2．勞動監察員對從事非法職業（人才）中介機構原則上當場予以取締、處理或者處罰；對查實存在違法行為、具有法人資質的職介（人才）機構立案**處理。
3．工商執法人員對無《營業執照》或有《營業執照》但無《職業介紹許可證》《蘇州市人才中介服務許可證》，超范圍經營的，按工商管理法規處罰或處理。
4．***對以職業介紹為名騙取求職者財物、拐賣婦女兒童等違法**行為的，按治安管理處罰條例或相關法律規定追究刑事責任。
5．檢查活動中各檢查人員注意人身安全，相互配合、互相策應，檢查人員要服從調度，**行動。
6．每周四下午上報專項行動的階段性工作情況和報表。
7．檢查結束后，對出租房屋給從事非法中介活動的房東，由當地*派出所進行規范或處理。
8．區人力資源和社會保障局、*分局、區住房建設和市容市政局安排檢查用汽車各1輛。檢查車輛排序及人員安排：
第一輛：區人力資源和社會保障局（勞動監察執法車）,乘坐勞動監察執法人員2-4名。
第二輛：市容市政管理局（車輛待定），乘**商執法人員2名、城管執法人員2名。
第三輛：*分局（車輛待定），***2名。
每次行動前，請各執法車輛駕駛員將本人手機號碼報聯合執法行動現場指揮（勞動監察負責人）。
9．檢查中由區人力資源和社會保障局填報《清理整頓勞動力市場秩序專項統計表》，并按規定于每周四下午上報階段性工作進展情況和報表。3月21日前上報專項活動情況總結和報表。
人力資源市場總結范文1份（擴展5）
——人力資源專員總結范文 (菁華1篇)
人力資源專員總結范文1
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也
不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司**對人力資源部的建設極為關心，這對人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與**。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結如下：
一.對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司**及****管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章**，處理員工獎懲事宜;對有些員工不遵守公司規章**，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密**之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利**正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了**團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都**調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
人力資源市場總結范文1份（擴展6）
——人力資源市場工作計劃優選【二】份
人力資源市場工作計劃 1
20**年是集團成立的第二年，公司將跨入多角化、多領域發展階段，**管理、人員結構復雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰，企業人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈，企業自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結構，而人力資源管理者是大廈的規劃設計者，如何讓這座大廈建設得獨具企業特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20**年我們將結合集團實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成20**年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經一年的調整，逐步適應公司發展需要;培訓工作全面推進，員工整體素質進一步提高;通過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業凝聚力。具體工作計劃如下：
一、健全、完善各項**，逐步實現人力資源規范化管理
目前集團處于籌劃階段，各項**尚未健全，我們將根據公司的實際情況，明確**架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理**，逐步實現公司人力資源規范化管理。各項**建立計劃于20**年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理**。目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理**，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業文化，讓其盡快融入公司;二是業務導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內容，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應情況、對工作適應情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行**的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方法，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優秀導師，并給予頒發證書及獎勵。
2、建立新的培訓管理**。培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統化的去實施，才更有效。新的培訓**將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內容分新員工類、職業素養類、管理技能類，各板塊業務類，職業素養類全員需參與學習，業務類各業務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門****，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習主動分子，并頒發證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業發展的條款內容進行修改，再者對出現爭議的條款進行細化，再者補充新的內容，如基本禮儀規范等。
4、完善薪酬福利**。新的一年將對原來的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利**進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會同等崗位2年內;資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理**。20**年物業、地產、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進行總結，對需完善的內容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質
目前集團**子公司，員工整體基本思想認識、服務認識、日常基本禮儀常識、業務知識，還有待提高。在20**年將做一次全面的培訓需求**，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。
1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月**安排。對于新入職員工的培訓內容，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20**年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據。
2、業務知識的培訓，主要是提升員工業務能力學習，從而提高工作效率。業務知識培訓按公司業務部門板塊進行，由部門主管或經理擔任講師或**學習視頻，根據需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方法進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓，主要是對日常業務知識技能的硬性要求，通過反復培訓的方法，強化員工提升工作技能。此培訓可通過舉辦一些專題技能比賽的方法實施，如管家員日常基本操作規范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質培訓，主要是提高員工日常行為規范的培訓，通過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可通過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內部授課等方法進行。
5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。20**年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據在線學習視頻內容，安排各公司、部門按月**員工進行一定數量的學習，并一起進行分享、討論、寫學習心得、考核等。
6、**外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過**外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作認識。20**年計劃進行三次外出拓展培訓。
培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對主動參加培訓學習的同事，在年終通過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩步提升
20**年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，**對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改進績效，使員工在執行績效考核的過程中工作能力、業務技能等方面得到不斷的提升。
地產公司、物業公司新的績效考核方案計劃在20**年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20**年4月試行。
四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才
隨著公司的.多角化發展與業務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內部培養，對于基層管理人員實行內部人才培養計劃，通過績效考核選出業務能力出色、具有管理潛能的優秀員工，作為后備管理人員培養，為員工做好職業發展規劃，提供發展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續發展。
2、通過人才網站、參加現場招聘會等方法，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內部無法調配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。
3、對于新開發的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業需要的人才。
五、完善薪酬福利結構，提高市場競爭力
為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結構進行一些調整，以便更好的推動績效考核的實施，達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司**審批后執行。薪酬優勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業應結合自身實際情況做出定位，同時推出一些個性化的福利**，對吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設**的勞動關系，增強企業團隊合作精神及凝聚力企業勞動關系**，團隊合作認識強，是企業持續、穩定發展的重要保障。
在日常的工作關系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作指標任務。在日常公司活動中，我們計劃**開展一些有利于團隊建設的活動。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節知識競賽。加強全體職工禮儀禮節基本常識的學習，從而進一步提升自身修養。我們將先收集日常基本禮儀知識，匯編成冊，發給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業、超市各舉辦一次應知應會知識競賽。加強日常業務知識的學習，提升全體職工的服務水平和業務水平。先由人力行政部收集應知應會的內容，匯編成冊，發給各部門學習，由各部門選派**參加競賽，競賽分判斷題、選擇題、問答題等，按總分排名，并對前三名給予獎勵。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。
5、6月超市**一次管理人員外出考察學習活動。
6、8月物業公司**一次外出考察學習活動。
7、3、6、9月份每月**一次戶外拓展活動。
8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。
20**年人力資源管理工作將是夯實基礎的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計劃去逐步實施，相信在集團公司**的大力**與指導下，在同事的主動配合下，經過一年的實踐與總結，人力資源管理各項工作將會更加規范化，員工整體業務水平、職業素養將獲得更大的提高。
人力資源市場工作計劃 2
結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20XX年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個臺階：
1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20XX年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面：
**中高層****每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。
加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續完善****機的各項管理，在化工廠增加一臺****機，和信息中心配合把所有****機都用攝像頭進行**。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。
做好人員流動率的**與勞資關系、糾紛的預見與處理。
5、**建設方面
配合公司經營**對20XX年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理措施》等有關培訓管理**，規范管理，提高培訓開發的效率。
6、其他
做好理工大學實習學生的入學工作。
總之，通過20XX年全年的工作，人力資源部正逐漸向規范化、**化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為太興集團20**年的發展做出應有的貢獻。
人力資源市場總結范文1份（擴展7）
——市場拓展年終總結范文2份
市場拓展年終總結 1
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編為大家收集的市場拓展年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和**下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場？一是**重視。**重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。**重視就是**，**就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲**。有效的獎勵**可以有效的提升員工對企業價值的`認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰**可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
市場拓展年終總結 2
時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家整理的市場拓展年終總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和**下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的'申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將2012年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場？一是**重視。**重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。**重視就是**，**就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲**。有效的獎勵**可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰**可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
人力資源市場總結范文1份（擴展8）
——酒店人力資源的年度總結范文五份
酒店人力資源的年度總結 1
20xx年即將結束，經過去年的大力**，在上級**的帶領、**下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部20xx年度工作情況做如下總結：
一、20xx年賓館人力資源基本情況
截至20xx年12月30日，賓館員工人數為554人（今年入職人數為295人，離職286人），其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，人力資源部5人，財務部26人，房務部85人，營運部25人，餐飲部八號樓200人，順風樓70人。在所有人中，正副總經理3人，營運總監1人，總工辦**1人，****1人，專職副**1人，部門經理16人，部門主管34人，領班30人，員工467人，領班以上管理人員占***的16%，員工占***的84%。賓館大專以上**員工共122人，占***的22%；其中研究生1人，大學本科17人，大專104人。
二、勞動人事管理工作
（一）、健全勞動人事以及相關資料
1、健全人事檔案與相關資料20xx年初，賓館人力資源部正式成立。
由于成立前責權較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門**員工詳細人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，人力資源部根據工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等，使人員規范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關**俗話說：
“無規矩無以成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據酒店實際情況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》，就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規章**；就員工事、病、休假等制定請假**；以及崗位職責、考勤、值班等都出臺相關規定，**形成后，才方便在工作中操作，同時在執行中也有依有據。
（二）、招聘與檔案的管理
1、招聘為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、職業學校等保持聯系，通常來說招聘分為常規招聘與非常規招聘，常規招聘即指與長沙相關人才市場進行聯系，定時進行招聘，但由于長沙賓館行業競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想；除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯系，在有畢業生的季節，及時與學校取得聯系，以方便對人才進行儲備，現以與寧鄉師范、婁底職業技術學院，達成合作關系，并與湖南一師范簽定合作協議，接收了28名一師范的實習生。除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較有效果。
2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。
三、培訓**與管理工作
員工的能力與執行力直接關系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。年初，根據賓館戰略發展要求，部門制定了本年度的培訓主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經濟發展需要的賓館團隊。并重資引進了到位管理公司協助賓館的培訓工作。20xx年度，共**員工大小培訓53次，參與培訓人數達20xx多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：
1、培訓課程的安排
課程涵蓋管理、營銷及培訓技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批學習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現場發現問題和解決問題的能力有了很大的提高。
2、研討會
針對具體問題召開的研討會很受學員歡迎，現場氣氛活躍，學員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學員從解決一個問題學會解決一類問題！研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！
3、專項輔導
賓館內部培訓講師業務水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓與專項輔導相結合的方式，培訓講師從中學習到了專業的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以后進行賓館內部培訓工作更有信心！
4、新員工培訓
快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為賓館節省很多時間和資源成本。人力資源部根據酒店實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、規章**、消防知識、工程部常識及服務禮儀五大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
四、重大活動的**安排
1、“微笑之星”的評選活動為了深入貫徹“微笑服務”這個主題，人力資源部特在20xx年6月**了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務臺設立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當選在廣大員工中產生了很大的反響，為提高賓館的服務質量起到了積極的推動作用。
2、“學服務禮儀、樹崗位新風”知識搶答賽活動為了響應**號召，在賓館樹立起優質服務的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館開展了“學服務禮儀，樹崗位新風”知識搶答競賽。此次活動**很成功，它**提高了員工們的禮貌意識、服務意識，在酒店內產生了良好影響。
3、部門還編撰了《蓉園賓館服務規范》小冊子，下發給賓館全體每位員工，通過學習，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動、優質服務意識。
五、20xx年人力資源部工作計劃
20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。并不斷提高員工的整體素質，有效地**員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。
（一）要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，**各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。
（二）制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、**實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：
決定培訓**→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的**能力及綜合素質為基層培訓目標，以**思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
（三）作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每季對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。
考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
（四）有效開展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通，各崗位的**與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
（五）有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、各學校等建立良好關系。
20xx年是賓館“學習、發展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓館總的工作要求，同心協力，團結奮斗，銳意進取，不斷創新，為部門工作上新的臺階而努力奮斗。
酒店人力資源的年度總結 2
回首xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取xx年的經驗和教訓，取得更好的成績!
一、人力資源工作總述
在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理**建設，把握招聘動態，進行人事管理**與創新。
二、人力資源基本情況
1、截至xx年12月26日員工數305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。
2、**情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上**3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡機構。
xx年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在**結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務管理
我們**了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛生健康的飲食環境，人力資源部定期**了員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的**，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執法”，有效整治了**
管理和獎罰是做好**維持工作的'重要措施和**。因此，人力資源部嚴格執行各項規章**、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，**面前人人平等，維護服務區員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日**，罰款處分等一系列措施來解決員工**現象。并加大質檢力度，嚴格落實服務區各項**的實施，嚴肅處理違反服務區規定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店**光榮、違反酒店**處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項**體系，形成較為規范的人事管理
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章**、員工獎懲**和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更**化、規范化和更具操作性。員工手冊等**初稿的編制已納入20xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理**外，根據勞動法和勞動**法規，結合服務區的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善服務區的勞動人事管理**。
七、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心**，認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產培訓7天共202人參加。第二期員工集訓將在本月25日開訓，脫產培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學習，第二階段：專業課學習。
舉辦四區文秘崗位培訓，4天共4人參加培訓，培訓分為四個階段進行，第一階段：系統文秘理論知識學習，第二階段：勞資工作要求及各種表格**，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓;另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，**日常性的崗位業務學習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從酒店概況和現狀、**結構、各崗位業務流程、酒店企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。**員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力
隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是酒店發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進行自學，廣覽群書。
九、積極作好**的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各**提供數據及資料，較好地發揮了**參謀的作用。
1、協助各部門經理了解、掌握酒店各項**精神，并很好地貫徹執行。
2、經常**和參與**研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協助**在一些決策上走向**化、科學化。
3、積極做好了各項會議的**準備和會議室事項的催辦落實工作。
4、**、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協助**協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、根據酒店每月工作指令及**要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
7、抓好酒店思想建設、作風建設、**建設和業務建設。
十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店**和各部門交辦的各項工作任務
1、按規定辦理了員工入職、離職手續，及時填報人事工資。
2、為酒店新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責服務區員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。
4、完成酒店**臨時指派的其他工作任務。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和**、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造**員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出來多大的作用。在2016年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
(三)員工的考評工作不到位
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四)員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性;食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重;俱樂部娛樂節目單一;服務區廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺，但效果并不理想。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于**回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我辦將進一步**方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決
xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。20xx年，人力資源部在酒店**正確帶領下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
xx年的工作經驗告訴我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有**，公司的**，這是市場激烈競爭導致的結果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，才會迎來最美好的結果。相信我們酒店的明天一定會更好!
酒店人力資源的年度總結 3
經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待**工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。
**協調工作
在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，**協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作**協調得力，沒有出現問題。
存在的問題和改進的方法
人事部人員在社會閱歷和管理經驗方面還不成熟，了解行業市場、行業信息渠道狹窄，目前一些地***單位(如市旅游局)均實行網絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯網，上報文件和接受文件要到商務中心進行，有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯網，方便與同行業之間的網絡交流，減少不必要的工作環節，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。
員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯系，對主管、經理進行本崗位業務技能培訓，之后再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。
酒店人力資源的年度總結 4
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經度過的xx年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，詳細內容請看下文酒店人力資源年終個人總結。
我們酒店人力資源部工作也是在酒店**的**下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。回首xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取xx年的經驗和教訓，取得更好的成績!
一、20xx年人力資源工作總述
在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理**建設，把握招聘動態，進行人事管理**與創新。
二、人力資源基本情況
1、截至xx年12月26日員工數305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。
2、**情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上**3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡機構。
xx年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在**結構上，以精簡、必需、合理為原則。
酒店人力資源的年度總結 5
20xx年即將結束，經過去年的大力**，在上級**的帶領、**下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部20xx年度工作情況做如下總結：
一、20xx年賓館人力資源基本情況
截至20xx年12月30日，賓館員工人數為554人（今年入職人數為295人，離職286人），其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，人力資源部5人，財務部26人，房務部85人，營運部25人，餐飲部八號樓200人，順風樓70人。在所有人中，正副總經理3人，營運總監1人，總工辦**1人，****1人，專職副**1人，部門經理16人，部門主管34人，領班30人，員工467人，領班以上管理人員占***的16%，員工占***的84%。賓館大專以上**員工共122人，占***的22%；其中研究生1人，大學本科17人，大專104人。
二、勞動人事管理工作
（一）、健全勞動人事以及相關資料
1、健全人事檔案與相關資料20xx年初，賓館人力資源部正式成立。
由于成立前責權較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門**員工詳細人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，人力資源部根據工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等，使人員規范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關**俗話說：
“無規矩無以成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據酒店實際情況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》，就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規章**；就員工事、病、休假等制定請假**；以及崗位職責、考勤、值班等都出臺相關規定，**形成后，才方便在工作中操作，同時在執行中也有依有據。
（二）、招聘與檔案的管理
1、招聘為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、職業學校等保持聯系，通常來說招聘分為常規招聘與非常規招聘，常規招聘即指與長沙相關人才市場進行聯系，定時進行招聘，但由于長沙賓館行業競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想；除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯系，在有畢業生的季節，及時與學校取得聯系，以方便對人才進行儲備，現以與寧鄉師范、婁底職業技術學院，達成合作關系，并與湖南一師范簽定合作協議，接收了28名一師范的實習生。除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較有效果。
2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。
三、培訓**與管理工作
員工的能力與執行力直接關系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。年初，根據賓館戰略發展要求，部門制定了本年度的培訓主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經濟發展需要的賓館團隊。并重資引進了到位管理公司協助賓館的培訓工作。20xx年度，共**員工大小培訓53次，參與培訓人數達20xx多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：
1、培訓課程的安排
課程涵蓋管理、營銷及培訓技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批學習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現場發現問題和解決問題的能力有了很大的提高。
2、研討會
針對具體問題召開的研討會很受學員歡迎，現場氣氛活躍，學員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學員從解決一個問題學會解決一類問題！研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！
3、專項輔導
賓館內部培訓講師業務水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓與專項輔導相結合的方式，培訓講師從中學習到了專業的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以后進行賓館內部培訓工作更有信心！
4、新員工培訓
快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為賓館節省很多時間和資源成本。人力資源部根據酒店實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、規章**、消防知識、工程部常識及服務禮儀五大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
四、重大活動的**安排
1、“微笑之星”的評選活動為了深入貫徹“微笑服務”這個主題，人力資源部特在20xx年6月**了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務臺設立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當選在廣大員工中產生了很大的反響，為提高賓館的服務質量起到了積極的推動作用。
2、“學服務禮儀、樹崗位新風”知識搶答賽活動為了響應**號召，在賓館樹立起優質服務的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館開展了“學服務禮儀，樹崗位新風”知識搶答競賽。此次活動**很成功，它**提高了員工們的禮貌意識、服務意識，在酒店內產生了良好影響。
3、部門還編撰了《蓉園賓館服務規范》小冊子，下發給賓館全體每位員工，通過學習，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動、優質服務意識。
五、20xx年人力資源部工作計劃
20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。并不斷提高員工的整體素質，有效地**員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。
（一）要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，**各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。
（二）制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、**實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：
決定培訓**→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的**能力及綜合素質為基層培訓目標，以**思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
（三）作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每季對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。
考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
（四）有效開展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通，各崗位的**與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
（五）有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、各學校等建立良好關系。
20xx年是賓館“學習、發展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓館總的工作要求，同心協力，團結奮斗，銳意進取，不斷創新，為部門工作上新的臺階而努力奮斗。
人力資源市場總結范文1份（擴展9）
——人力資源月工作總結范文5份
人力資源月工作總結 1
人力資源部在公司**的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：
一、20xx年度工作總結：
（一）集團公司xx部人力資源配置現況
（1）機構設置：現有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
（2）集團公司xx部員工人數：現有員工xx人（集團職能部門xx人、xx分公司xx人、xx汽修公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人，不含美容部員工）。
（3）高層**6人（含董事長）中層人員12人、一般員工xx人。
（二）員工關系管理
健全勞動人事**以及相關資料：
（1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》xx份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，
（2）及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系**；
（3）遵守《勞動合同法》基礎上，規避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛，
（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；
（5）進一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書面申請經批準后方可休假。
（三）招聘、入職、考核及離職管理
（1）招聘管理：
1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門（分公司）在用人時有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業性網站。以上網站均在優惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。
②隆昌人才市場現場招聘。
③加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。
④周邊地區現場設點、中介招聘、張貼**、相關院校合作等渠道進行招聘等。
3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名xx分公司員工）。
（2）入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，**入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、**，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況**考核與轉正。
離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的**下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員xx人（xx分公司xx人）。
（3）檔案資料管理：員工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案；對辭離職人員及時辦好相關手續并及時歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進行分專業、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。
（四）培訓**與管理
員工的基本綜合素質及專業技能與執行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。
（1）新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共**了17人次的入職崗前常規培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業人到職業人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來發展藍圖，認同公司企業文化，明白公司機構設置，清楚各項規章**、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。
（2）員工在崗培訓：
1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車后市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規》等培訓。
2、各部門、分公司結合自身實際**提升自身專業技能的培訓。
（五）績效考核管理
績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進了公司人力資源開發、管理與合理使用。
（六）員工薪酬管理
無論是對企業，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最**的問題之一，薪酬管理是企業成員普遍關注的內容，是企業員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬**必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業員工在企業中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計xx多萬元。未出現多發或少發現象。
（七）做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發展戰略需要。
為配合公司戰略的有效實施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現集團的發展戰略提供強大的人力資源保障。
（八）根據上級關于高校畢業生就業安置工作精神，在縣就業服務管理局的關心**下，建立了高校畢業生就業見習基地，20xx年累計有xx名（其中6人要到20xx年3月底見習才結束）高校畢業生見習，縣就業局支付公司見習生活補助費xx元。
（九）社會保險管理。
社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規范并于20xx年6月實現了從原來的金保系統申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理（年底人數）：嚴格按照相關規定執行，符合參保條件的才能參保。基本養老保險參保人數為xx人，基本醫療、生育保險參保人數為xx人，工傷保險參保人數為xx人（含xx項目部17人），失業保險參保人數為xx人。實繳各項社會保險費合計xx元。
在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。
（十）為促進4050人員、失地農民、轉業**等就業困難人員的就業，根據國家有關**，對公司安置就業困難人員就業而繼續享受社保補貼**。20xx年度享受社保補貼資金近xx萬元。
（十一）今年上半年已辦理5個公司20xx年度企業應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。
（十二）其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司**交辦的各項工作任務。
二、 20xx年工作中的不足：
（一）人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
（二）留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20xx年員工辭離職人數33人。
（三）績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核**考核；有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場；有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新思維。
（四）培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。
（五）相關工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開展工作造成困難。
（六）開拓創新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、20xx年工作計劃：
（一）基于公司未來整體發展戰略，制定符合公司整體發展戰略的人力資源戰略規劃，20xx年戰略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。
（二）積極推進公司人力資源管理**建設，基本確立公司人力資源管理的**體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。修改和補充人力資源管理相關**、流程，一個好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項**完善，流程清晰。這就需要建立**體系，完善**培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。
（三）按照公司新**構架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。
（四）完善用人**，推動員工的正常流動，規避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業的良性發展；反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業的長遠發展。企業管理必須通過用人**的改善來推動企業員工的正常流動。
（五）強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理；績效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高**工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。
（六）城鎮職工基本醫療保險**有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。
（七）招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
（八）加強本部門自身建設。提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。
（九）日常性和基礎性工作。
在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發展步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創造條件上。我們堅信，在公司**和全體員工的理解和大力**下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發展方向前進，為公司更快更好的發展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服務，更好的促進公司的全面發展！
人力資源月工作總結 2
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的**架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到**架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的**架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬**；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷**，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核**基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立**、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發zhan服務。
9、做好人員流動率的**與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理**實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從**上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響振興品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。
人力資源月工作總結 3
教育技術系系學生會人力資源部部一直秉承以前的勤勤懇懇，孜孜不倦的工作作風，綜合自身部門的特點，運用“換位思考”的理念為學校、為身邊的同學服務。我部全面貫徹學院、系團總支指導方針，使我部的工作方法得到極大地提高和不斷地完善，從而更好的為學院師生提更加滿意的服務。金秋十月,丹桂飄香,我們以飽滿的熱情享受這激情的十月，舉辦了豐富多彩的活動。
一、常規工作
我們依舊有條不紊的開例會，講計劃。其次，人員資源規劃如下：本學期我部計劃共考核六期，分別對各部干事、副部、**進行個人工作考核。同時，對各部門進行部門工作考核。考核內容包括個人工作項目、工作態度、工作效率與積極性及部門工作項目、工作效率、各項活動成果。考核干事時由副部作出評價，考核副部由負責人作出評價，并由負責人與副部一起根據干事的工作態度、工作效率積極性與出勤情況對干事做出優秀、良好、一般的評價。我部希望通過認真及時的考核，能有效促進各部及時負責的完成工作。
二、特色活動：
本學期我部門特色工作為“學生骨干培訓班”。“學生骨干培訓班”是請郝老師，社會各界成功人士做講師，以院學生會各部負責人，各系學生會各部負責人及各班班長、團支書等學生骨干為培訓對象，以提高學生骨干的自身素質與能力、開闊視野、加強管理能力為目的的培訓活動。該培訓計劃分五期進行，培訓結束后，將評出“優秀學員”等榮譽稱號。本學期我部各成員將積極出勤，認真負責并及時的完成以上兩項工作，及時對工作進行反思總結。全心全意為同學服務，積極地并熱情的投入新學期的工作。
三、學風工作
根據學生會中長期戰略規劃編制人力資源規劃，并制定人力資源管理**；根據戰略發展需要，進行機構改制，負責組建新部門，核定各部門編制，協同各部門進行崗位設置和崗位職責描述工作；配合各部門做好資費統計臺帳、報表的填制工作；制定學生會會員績效考核方案并**實施；根據制定的招聘計劃，發布招聘信息，**進行篩選、面試、復試、確定錄用人員和**前的體檢、培訓等準備工作；關注會員動態，促進內部溝通；制定學生會培訓計劃，并**教育培訓工作；建立學生會中高層后備力量檔案，并提其職業生涯計劃；
這是快樂的十月，這是收獲的十月，以上是我們人力資源部十月份工作總結，下個月，我們依舊會共同努力，再創輝煌。
教育技術系學生會人力資源部
人力資源月工作總結 4
一、主要業績指標與工作完成情況分析報告
1，招聘與培訓
9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任務，招聘達成率為53%。結合過往企業員工變化規律，10月份擬加大人員儲備（特別是一線員工），以確保在流失率較高的前提下滿足用工需求。
培訓方面在9月份基本為零，結合中基層管理執行力不夠和工傷頻發現象，擬計劃在10月份對中基層管理進行執行力培訓，對沖壓，模具車間員工進行安全生產培訓（培訓課件已編寫完善）。
2，績效管理
9月份對公司績效管理進行了初步了解，在月底相應對績效管理、績效考核的落實情況進行了檢查。如果實施績效考核管理的'話，是否考慮先和考核對象訂立績效合同及確定績效考核內容。
3， 薪酬管理
根據月初對于內部員工薪酬**，結合公司各崗位實際，建議對表現優秀的員工采用排名獎勵的方式及薪酬補助，對表現不佳的員工采取末位淘汰的方式。以績效定薪酬、以績效促效率，明確考核依據、追查數據來源，彰顯公司公平、公正的理念，完善薪酬管理體系。（公司一線員工工資略低，相對外部而言競爭力似乎不大）
4，企業文化建設、員工管理及福利保障
9月份借助一汽檢查團的外**量，全面推行了5S運動，各部門宣傳力度、工作場所雖有所改變但還需加強。10月份將落實成立5S小組，5S定時會議。
本月違反廠紀廠規3起，都已做出罰款處理，并已張貼通告，對員工教育將有一定幫助。 本部門在9月份加強對于新進員工和部分老員工的走訪，從走訪中了解員工需求、思想動態。9月份對部分辭職人員進行了相關**，就避免員工流失問題擬定了措施。 5，**建設
在本部門建設中，從月初開始，人力資源部從人員配備上應該是齊全的，現除前臺人員較難勝任本職工作外，招聘，培訓，薪酬、績效、人事等方面工作基本正常。
二，公司目前狀況及出勤率與流失率分析
上月公司總人力為701人，截止9月30號現有人力691人。其中：高管4+1=5人，財務6+1=7人，技術部51人，工藝2人，自動化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻雙霞），生產部8-2=6人，采購部4人，銷售部24人，外貿部3人，質保部27-1=26人，裝備部6人，保衛科10-4+2=8人，運輸部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清潔工3+1=4人，物流12+1=13人，品質部2人，倉庫13-1=12人，沖壓126-11+3=118人，輥壓8人，點煙器43人，模具78-4+1=75人，開關36-1+1=36人，中控鎖21人，注塑41-2=39人，倒車34-1+1=34人，新產品6人，升降器84-7+5=82，電子24-4+5=25人。
本月新入職員工32人。招聘達成率為53%。（上月計劃招聘60人）
本月辭職員工45人，自離員工26人，本月試用期內不合格予以辭退員工2人(被動流失)。合計73人。
員工流失率為10.4%。
本月請假累計331人次，共607.5天，合計4860工時。其中24號發工資人員4136工時，10號發工資人員724工時。，出勤率為96.6%。
三、業績指標與工作規劃
1、業績目標
1）招聘
①需求分析： 隨著春節將近，很多一線員工可能會考慮先回家過年，流失率相應會有所增長，為確保及時填補，重點做好一線員工儲備。
②目標規劃：充分利用各招聘渠道繼續加大員工招聘和儲備力度，特別是沖壓一線員工儲備。10月計劃新招員工60人。
2）培訓
①現狀分析：結合中基層管理執行力不夠和工傷頻發現象，有必要進行執行力和安全生產培訓。
②目標規劃：在培訓后對于本月培訓內容進行一次測試，以了解大家學習情況。針對安全生產和提高執行力為公司月度培訓工作重點，本月有計劃進行安全生產相關方面的講座，通過講座來加大管理層人員和員工對于安全生產的正確理解及安全生產輔導過程的有效性。
3）薪酬績效管理
①現狀分析：公司績效管理體系運行并未**和完善，如果實施績效考核管理的話，是否考慮先和考核對象訂立績效合同及確定績效考核內容。
②目標規劃：繼續完善崗位分析，崗位職責。結合例行工作檢查考核及月度工作質量評估，提升績效管理質量。
4）企業文化
①現狀分析：企業文化建設上基礎設施在逐步提升。但因工作、思想重視程度，在**職工文化娛樂生活上方式不多，執行力度不足。
②目標規劃：本月結合生產空隙，協調各部門在培訓宣導同時加大員工集體文化活動**，使員工通過集體項目，找到對于企業的歸屬感。歡迎員工在公司倡辦的黑板報上投稿。黑板報等宣傳方式更新，以安全生產為宣傳重點，提升板報和投稿質量。
2、人資建設目標
部門建設：結合本部門工作特別，從招聘，培訓，行政，薪酬福利、績效核查、人事綜合，工傷等方面進行分工，人力資源管理各方面齊抓共管，強化績效管理在企業中的地位和作用。 部門培訓：結合員工組成特點，在各自部分管理板塊技能提升同時，抓好服務態度的培養，提升服務質量和人員素質。主要工作：每周六下班前半小時部門人員在辦公現場小總結、每周共同學習、日常工作指導學習。
績效管理：每周對**進行全面檢查，督促員工在負責好各自負責工作范圍核查、檢查同時，結合部門工作重點，共同加強對公司各級人員績效核查。
3、個人工作體會
人力資源管理部門，需要正直而充滿激情的完成本職工作，并就有開創性的進行重點工作的開展。而作為公司人資管理部門，在充分結合所在公司特點的基礎上，執行公司**、推行公司**、落實管理公司指示等一定執行到位、執行不走樣。
四、10月工作計劃
日常工作要點
1， 各部門培訓學習，要求參加率在95%以上， 各部門主管必須參加，培訓簽到培訓記錄 。 2，每月和轉正或試用期合格之員工簽訂勞動合同，每月5號前完成，節假日延遲，納入部門個人考核。
3 ，清點廠服，了解發放和庫存情況。
4，保安值班，網管值班記錄**。
5，宿舍，衛生，安保，食堂管理**。
6，消防器材檢查，**消防演習。
7，員工新進，辭職，自離，請假，出勤的統計，辦理。
8，工傷的統計，認定，鑒定，賠付。工傷事故報告，處理。
9，員工花名冊，宿舍住宿人數的每日更新。
10，工資，水電的核算。
11，規章**的健全，張貼與宣導。
12，明確叉車，周轉筐，托盤的放置區域。
13，繼續深入開展5S運動。
附一：薛紅9月份個人工作總結
一， 制訂，更新，完善公司管理**
二， 擬訂公司基礎建設規劃
三， 起草5S，TPS培訓資料，實施方案
四， 主持迎接一汽專家團檢查暨5S啟動會議
五， 配合蘇總主導5S工作的開展
六， 5S的**與維護
七， 企業內部**，員工滿意度**，薪酬**
八， 中，基層管理的崗位職責制訂
九， 公司安全培訓教材，執行力培訓教材的編寫
十， 我司現階段存在問題的分析，員工流失**措施的建議
十一本部門人員工作職責劃分，本部的工作安排，管理與**。各部門勞動紀律的**，勞動糾紛的處理。
人力資源月工作總結 5
（1）招聘會情況匯總
本月我們共參加招聘會5場，共計招聘人員22人，實際到崗人員8人，主要為大學應屆畢業生和外地來滬務工人員。序號12345小計日期招聘會地點費用70061270009802992收到簡歷數1635251715108面試通過人數48945302月12日八萬人體育館招聘會2月14日光大招聘會2月19日八萬人體育館招聘會2月25日2月26日南橋實驗小學光大招聘會
（2）同時我們加大了酒店老員工內部推薦的招聘力度，并取得了較好的效果，共計招聘新員工31人，主要為保安員、財務部收銀員、康樂服務員、中西餐服務員和西廚廚工。
綜上，20xx年2月份我們共新進員工46人，其中通過招聘會渠道新進8人，內部員工推薦31人，其他渠道新進7人。
（3）存在的問題：
①從以上論述可以看出，首先現場招聘會效果不甚理想，主要原因是剛過完春節，各大酒店紛紛加大自己的招聘力度，以2月26日光大招聘會為例，我酒店展位附近聚集了上海浦東華美達大酒店、浦東麗思卡爾頓酒店、展訊豪生大酒店、南橋綠地逸東華酒店等，在區位距離和工資待遇等方面，我酒店并不占有優勢；
②“用工荒”的影響。今年華東、華南地區普遍面臨的“用工荒”嚴重波及到了上海地區酒店業，增加了我酒店招聘的難度；
③應屆畢業生就業意識的不足。在招聘會上的應屆畢業生數量相當可觀，但是其中很多人對于酒店業并不了解，卻又對自身估計過高，面對酒店行業月薪不超20xx元的情況，許多人不予問津。而愿意從事酒店行業的畢業生，在來我理匯總后進行群發。
C、質檢工作是一項細致工作，主要從各部門員工的儀表儀容及禮貌禮節上進行檢查，以及對客房、餐廳包廂衛生的抽查等等，于每日下班前形成質檢日報，群發至總經理及各部門經理處。
2、培訓情況
A、2月份人力資源部共**培訓8課時，主要是，酒店產品知識、員工手冊、酒店禮儀、酒店意識、消防安全知識、軍訓等等；
B、2月份培訓共簽到564人次，出勤率100%，一人遲到按酒店規章**，罰款20元整；
C、酒店培訓工作自2月份已經有較大起色，很多員工對于較新穎的培訓方式比較認可，因酒店有數月未安排培訓工作，因此酒店的培訓必須從基礎上抓起，從員工的整體意識上進行提高培訓。
D、所有的員工必須經過系統的、持續的培訓才能有所提高，因此培訓之后對員工的回訪工作及檢查工作是必不可少的，要確認員工的了解與否，最后由部門主管進行崗位抽查，并將抽查結果上交人力資源部。
E、三月份在原有的培訓計劃基礎上，人力資源部準備**對員工的外語培訓，具體按照客情情況決定。
綜上所述，以上為2月份人力資源部主要工作總結，未能詳盡之處，敬請**批評指正！